「微信」我为什么不看好微信的「深色模式」和「群待办」功能?( 四 )
而且为了提升小程序的数据 , 更加生生强化了微信群的两种用户角色:一种高高在上发号施令群主/管理员 , 一种必须全盘接受的群用户 。
此时 , 想想当初小程序上线时 , 记得张小龙又一次讲到微信价值观的定义:
好的产品应该用完即走一个好的产品不是黏住用户 , 而是尽量让这个用户离开你的产品 , 大家同意吗?但是从微信的角度来说 , 微信一直希望用户能够合理的用微信 , 除了微信还有生活 。
试问 , 现在是要否定这条价值观吗?这已经不是「用完即走」了 , 简直是「不用也不让走」——不管是否是用户需要的 , 必须要黏住用户 , 必须让用户更多使用小程序 。 很多群真的有那么多小程序和使用场景是需要群全员打开看的吗?为什么非要通过这样的方式去强奸用户呢?这是不是和小程序的初心相违背了 。
其实小程序的打开率低的问题 , 原因有很多个层面 。 我理解应该回到小程序本身来找原因 , 小程序本身做的是否到位?包括小程序的入口、展示和推荐等 。
关于群待办这块 , 很多人都倾向于从群主视角或者产品视角去解读 , 很少有人关注普通用户的体验损害了又该怎么算?尤其是作为微信12亿人使用的国民产品 , 不能不讲初心和逻辑 。
3. 「群待办」正确的场景和思路 其实 , 当我刚看到「群代办」这个功能时 , 我一直以为它的目标是指向提升微信群任务管理能力和协作效率的 , 实在是没想到它主要是指向小程序打开率的 。
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所以我认为当前「群代办」的使用场景和路径不对 。 应该把群代办设计为任务管理向的 , 因为社群的场景就是远程互助/协作场景 。 所以「群待办」应该解决的需求点是——当你需要圈定群里面成员完成某项任务 , 这个时候你就可以创建一个群代办事项 , 这个事项可以是公告 , 任务 , 或者仅仅是一个公众号页面、或者添加一个小程序页面 。
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「群待办」应该是一个固定的工具入口——就类似于钉钉里的ding一下或者新建任务 , 只要把场景限定好 , 完全针对于任务提醒以及完成情况进行管理 , 而不是在分享小程序的路径上加个这个功能 。 这样才能更好地应用社群的项目进度管理 , 提升远程互助和协作效率 。
这样的路径才是顺的 。 从用户需求到我们的功能逻辑 , 而不是从我们要做个用社群提升小程序打开率的东西 , 然后套上个「群待办」的紧箍咒 。
另外 , 「待办」 , 其实真没必要非要限定是在群里面 , 因为单个人或者一对一 , 都有这样的需求 , 可以做个通用功能让用户来做任务管理;
三、小结 总之 , 微信新版上线「深色模式」和「群代办」功能 , 或是没有坚持住自己的立场 , 或是产品设计与指向的目标不对 , 甚至多少有违背自己的初心和之前对外宣传的价值观 。
#专栏作家# 阿外 , 微信公众号:波悟馆 , 人人都是产品经理专栏作家 。 10年互联网产品经历 , 关注社交/教育和新消费领域 , 聚焦行业分析和产品力建设 。
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