「微信」我为什么不看好微信的「深色模式」和「群待办」功能？( 三 ) |2019科技之光|iPhone|iOS|

本文插图
微信群-群工具入口
在微信群聊界面，点击聊天输入框右边的「+」，可以在展开的面板中发现「群工具」选项，群内最近使用和群主/置顶的工具都会显示在其中，最多 20 个，点击任一工具即可进入并使用。
在这个面板中，群主/群管理员有「管理」入口，可以选择「置顶群工具」，最多置顶 8 个，且支持顺序调整，方便群成员使用。

本文插图
右侧为群主/管理员界面
置顶群工具后，「群工具」面板将多增一栏「群管理员置顶」，重要价值的信息能够更为方便地找到，持续提升群协作效率。

本文插图
群工具置顶栏
2. 「群待办」这个功能的设计，目标指向错误且违背了微信的维护用户价值的初心
为什么这么说？
首先，我们来看微信为群设置「群待办」提供的两种主要的使用方式：

群主/群管理员转发小程序到群内时，可同时设置；
群成员转发到微信群的小程序，也会出现「设为群待办」选项，可由群主/群管理员点击设置。

注：目前支持的「群待办」类型仅限于小程序和群公告。

本文插图
设置「群待办」
这里面有两个关键词：群主/管理员和小程序。由此可见，我们从「群待办」的使用逻辑来推导出这个功能的目标用户——是群主和管理员。也就说这是个中心化的功能，只有群主/群管理员发起后，群成员才能参与进来。

那我不仅要问，一个普通的微信用户究竟有多少个自己创建或管理的群？也就是说微信这个群代办的功能是不是只为少数特定用户服务的？
另外，目前把它的主要应用场景限定在小程序等的分享上。那我再问，群主或管理员分享小程序的频次到底有多高？当下适合增加「群待办」且群成员必须打开查看的小程序又有多少？它带来的价值到底能有多大？是否会存在滥用问题？怎么规避？
其次，群设置完成后，群待办会形成「强提醒消息」，通知全部群成员，并呈现在输入框上方。群主/群管理员可随时撤回某一条群待办提醒消息，而群成员需要长按删除，或查看后才能关闭。

「群待办」可实时查看群成员「完成」状态；而当成员查看完毕后，会在「群待办」相应消息处显示「完成」绿字。否则则会一直有「群群待办」提示显示。

本文插图
未完成的「群待办」提醒
这里面就有几个问题：
1）是所有群待办的消息都必须是全部群成员都要参与的吗？对于不是必须查看，群成员不查看还消不掉提示（当然用户可以选择删除，但是单个删除的成本并不比查看低），这是否太过于强制和打扰用户了？
2）这样捆绑普通用户，不会招致用户反感吗，怎么样解决被打扰或因此带来的退群问题呢？
3）为什么一定是群主来设定「群待办」呢？难道群成员就真的没有「群待办」的需求吗？为了防止泛滥和打扰就把功能献给群主/管理员了？
此外，我们从这个功能的目标用户和它的主要使用链路来推测，微信产品同学做这个功能的目的可能是为了解决社群内小程序打开低的问题，而不是为了解决社群管理和协作效率提升的问题。所以就设计了这么一个基于小程序分享、群主来设定且群成员又必须有点操作的功能，也是够狠的。