所以在市场急剧竞争的环境下 ， Grubhub该如何发挥自己的优势？GrubhubGrubhub手中有大量的用户信息 ， 以及用户偏好数据 ， 公司应该合理的去使用这些信息 ， 推动公司智能化以及AI的建设 ， 通过智能化平台来处理客户与商家之间的关系 ， 比如：更合理的投放广告 ， 为特定的人群来投放特定的广告 ， 比如为健身人群推荐素食 ， 沙拉；面对激烈的竞争 ， 更合理的留住老客户以及开发新客户 ， 打造营销差异化战略 ， 面对不同的人群来提供不同的优惠活动；利用智能化平台来帮助企业发展市场战略 ， 哪部分地区为劣势或优势地区 ， 哪里需要进行市场的开拓等；通过智能化平台来维护与客户之间的关系 ， 提高活跃用户人数 ， 以及成交单量；以及平台如何更高效的分配订单来送达到客户手中 ， 这是未来Grubhub需要抓紧投资的一部分 ， 更多的利用科技来替代人工进行判断 。 正如目前瑞幸咖啡利用其APP来判断市场的战略布局以及成本的核算 。
【『手游财经汇』昔日美国最牛外送平台Grubhub的决策之路】同时美团在2017年开始布局人工智能-无人配送领域 ， 由于近年来人工成本的不断上升 ， 如果未来Grubhub在行业中抢先布局好无人配送 ， 一方面极大的降低了公司的成本 ， 另一方面 ， Grubhub不再局限于外卖送餐平台 ， 而更像一家科技公司 ， 未来还有可能重登行业老大 。

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参考文献：
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