『钛媒体APP』送给罗老师的100条直播带货建议
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图片来源@视觉中国
文 | 铅笔道
“我决定做电商直播了 。 ”
短短9个字成为罗永浩昨日个人微信号推文的标题 。 从手机到电子烟 , 追着风口的罗永浩这次入局 , 再次证明了直播电商如今的火热程度 。
疫情之下 , 直播带货几乎成了所有公司卖货的唯一选择:人人重进直播间 , 从员工到CEO , 从餐厅等传统公司到理发器等消费公司 , 直播带货已经渗入到公司经营的各个环节 , 无孔不入 。
术业有专攻 。 直播带货面前 , 绝大多数公司都在起跑线上 , 知道它 , 理解它 , 接受它 , 实践它 。
它所涉及的环节远不止100个 。 直播前需要考虑平台选取、直播形式、主播风格、分佣方式、选品维度……直播时要增加直播间活跃度、粉丝粘性……直播后还要复盘+二次转化……
为此 , 铅笔道整理了一份直播带货的100个建议 , 送给创业新起步的罗老师 , 也送给所有疫情下正坚持的创业者 。
直播前的准备
1. 了解四种主流直播运营方式
从品牌的直播营销手段来看 , 以淘宝直播平台为例 , 目前有四种主流的方式:找主播带货、参加PGC栏目、自建直播团队、直播代运营 。
主播带货优势为见效快、带货快;劣势有成本高 , 有投放风险 。
PGC栏目优势为内容引流、流量优质;难点在于需要专业内容人才 , 需要进行精细化内容运作 。
自建直播团队的优势有品牌自控、风险低 , 难点在于主播的管理和培训 , 可引入品牌直播管理体系 。
直播代运营的特点有成本低、更省力 , 劣势在于可控性差 , 过分关注ROI , 需寻找优质代运营商 。
2. 构建完整的直播运营团队
相比于图文和短视频 , 直播离电商销售更近 , 直播团队的组建将成为营销的必选项 , 一个完整的直播团队通常包含以下五类人:主播导购、场控&助理、内容策划、数据运营、摄影&化妆&设计 。 在小型直播团队中可能会有一人身兼多职 , 品牌也可以把部分角色委托给专业的营销服务公司 。
3. 建立选品的维度
薇娅的直播选品有三个维度:
第一个为亲测 , 最终选上来的每一种商品她都要一个个试用过 , 试吃过 , 试玩过 , 确保它真的好用 , 好吃 , 好玩 。
第二个维度是市场热度 , 比如之前《延禧攻略》很热 , 为配合市场热度 , 团队会找一些《延禧攻略》款眼影 。 或者快到夏天了 , 她们找防晒霜 , 这是市场热度 , 根据市场热度来选品 。
第三个维度就是粉丝需求 , 通过直播交流 , 包括店铺微淘 , 团队去了解粉丝最近想买什么口红 , 最近有什么想买的东西 。
4. 建立团队选品制度
李佳琦直播间中每一个类目都会有专业的选品人员 , 去收集关于该产品的全部资料进行评估 。 尤其是对品牌的来源限制 , 基本要求都是来自于天猫旗舰店(有大厂背书) , 目的就是保证商品品质 , 淘汰掉一部分不符标准的产品 。
5. 选品前要团队试用
李佳琦直播间在初步选品后团队员工会进行使用 , 试用时间是15天到20天左右 , 试用完之后测试人员需要提炼卖点 , 讲出为什么好用 。 然后 , 推荐给佳琦和小助理 。
6. 选品偏向品类主题
内容设置上看 , 永辉直播主题更多是偏向品类主题 , 目前 , 永辉超市直播活动主要涵盖食品、家用、洗护等品类 。 如从女神节切入的直播 , 永辉以女性特别是居家的女性为自己的直播主要用户群 。
7. 选用合适的直播平台
选取匹配的直播平台、使用合适的直播方式 , 对品牌直播的最终效果更加重要 。 在目前的平台中 , 淘宝、快手更具有带货性质 , 如果与合适的主播合作 , 可以快速进行带货转化;而京东和拼多多也开始发力直播业务 , 尤其是2019年底开始发力的拼多多 , 对于下沉市场村播和农产特产品类 , 更加匹配 。
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