「腾讯科技」B站财报电话会议实录：新年晚会对拉动今年的用户数有很大帮助

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腾讯科技讯北京时间3月18日（美东时间3月17日），哔哩哔哩（NASDAQ: BILI）公布了截至2019年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务报告。财报显示， 2019财年哔哩哔哩（以下简称“B站”）总营收达67.8亿元人民币，同比增长64% ，其中第四季度营收同比增长74% ，达20.1亿元人民币，连续七个季度超市场预期。
财报发布后，哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿、副董事长兼COO李旎以及CFO樊欣等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。【】【】
以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
问：我的第一个问题与最近爆发的新型冠状病毒疫情有关。我想知道，管理层对疫情可能如何影响你们公司的业务有何看法？与此相关的是，你们能提供更多关于去年第四季度用户增长趋势的信息吗，特别是在人们重返工作岗位以及用户增长放缓之后？你们如何看待公司全年用户增长目标？谢谢！
陈睿：尽管受到疫情的影响，但我们目前预计今年第一季度总净收入在21.5亿元至22亿元人民币之间，季度环比和同比均有相当大的增长。而且考虑到我们有多条不同的业务线，电子商务因为物流延误，这些都会产生影响，包括我们能在第一季度录得多少电子商务业务收入。
然而，与其他与我们的流量增长更相关的业务相比，如直播和游戏，我们确实看到了扩展流量带来的许多积极影响。总体而言，我们没有看到疫情对我们整体业务产生太大影响。
【「腾讯科技」B站财报电话会议实录：新年晚会对拉动今年的用户数有很大帮助】在长假期间，有些人甚至在家待了一个多月， B站已经成为很多人在线娱乐消费的首选。到目前为止，我们已经看到，无论是用户流量、用户参与度还是花费的时间都超出了我们的预期。所以总体来说，这个趋势是相当积极的。
因此，关于我们是否看到用户减少的问题，因为这些人现在正在重返工作岗位，答案是，用户增长是我们2020年的主要业务重点，我们不依赖于新型冠状病毒爆发这样的事件或场合。多年来，我们确实有个精心制定的计划，以帮助我们实现稳定的用户增长。所以当人们回到工作岗位后，增长率不会像人们呆在家里时那么高，但也不会出现剧烈起伏。
问：谢谢管理层回答我的问题。我的问题是关于用户增长前景的。随着你们去年实现了1.3亿月活跃用户（MAU）增长目标，我想知道管理层对你们2020年全年用户增长目标有什么最新看法。由于你们今年的目标是吸引大众市场，我们对长期用户增长目标市场的前景有何期待？非常感谢！
陈睿：在我们与市场沟通的过程中，我们将2020年的用户增长目标设定为1.8亿人， 2021年为2.2亿人。我们已经做了很多努力来帮助我们实现这一目标。到目前为止，这项计划看起来都走上了正轨。虽然我们对用户增长计划的前景相当乐观，但同时，我们也非常重视这种增长的质量。
而过去的历史数据也表明，尽管我们处于用户增长非常快的轨道上，但我们保持了高质量的用户增长以及非常紧凑的社区环境。我们的用户的时间花费保留率和互动水平都是相当积极的，有时都快于我们的用户增长水平，这表明我们的用户增长质量极高。所以这是我们希望全年继续保持的标准。
我们同时也在着力提高我们的商业化能力。因此，我们已经看到了几个指标，比如付费用户转换率以及我们的流量相关业务(如广告收入增长)呈现出非常积极的趋势。数据表明，付费用户的增长是我们广告收入增长的两倍多，同比增长81% 。
因此，所有这些指标都表明，我们在提高商业化能力方面也取得了非常好的进展。总而言之，我们很有信心，在保持快速用户增长趋势的同时，我们将继续保持高质量的增长，保持非常友好和紧凑的社区环境，同时提高我们的商业化能力。