专访微赞CEO周鹏鹏：更全面的企业直播可全方位助力企业业务经营( 二 ) 说起直播自救

　　第二，企业直播可用于企业战略级的综合应用场景，包括品牌宣传、营销获客、公司内训等。以用友为例，作为老牌ToB企业，这家公司在2月份通过微赞直播举行了大规模的云发布会，实现在线高效触达渠道及客户;同样，由于不能出门拜访客户，用友就组织内部专家及外部客户做在线访谈输出知识，然后通过微赞直播的功能组件收集观众信息，达到营销获客、获取销售线索的目的。同时，作为一家大公司，用友也会有很多内部培训，其人力资源部会组织非常多的直播来培训和学习。

　　第三，企业直播也可用于电商直播带货，帮助企业加速线上线下的融合。以家居建材行业为例，微赞直播平台上的索菲亚、曲美等品牌在疫情期间都通过企业直播取得了很好的成效。比如曲美，实体店的歇业并未阻挡该公司拓展业务的步伐，转而通过组织全国400城的大直播，通过每一家门店的每一个业务员发动本地客户观看直播，配合优惠套餐吸引客户下定，最终实现销量提升。同时，这样的直播也是一个打通线下线上流量的过程，通过将线下门店客户转化为品牌线上的“用户资产” ，顺应了新零售的发展方向。

　　“所以说企业直播它的适用范围更广。如果有人提到直播就想到怎么卖货，那么他可能就进入了一个误区。 ”拥有12年互联网技术开发与管理经验的周鹏鹏如是总结。

　　不同于娱乐直播，企业直播更擅长解决商业难题

　　尽管企业直播与通常的娱乐直播大不相同，但只要都是直播，用户就一定会拿两者做比较。虽然从上面的论述中可见企业直播相比抖音、快手之类的娱乐直播应用范围更广，但在同样的应用场合下——比如直播带货，企业直播究竟是不是更好的选择呢?

　　对此周鹏鹏指出，抖音、快手之类的娱乐直播更多是一种个人行为，即使其背后有团队，也不存在分账的问题，但涉及更多参与者的企业在微信直播带货是一个很复杂的问题，牵涉到品牌总部与代理门店、门店内品牌与品牌、门店内业务员与业务员之间的竞合与分账问题，因而企业直播带货的产品设计首先必须要能够解决其中复杂的利益分配，把客户流量的来源追溯清楚，便于分账和计算提成。

　　其次，抖音、快手的直播带货产品设计非常简单易用，但企业直播带货产品不仅仅是简单的去做一下直播这个环节，而是要全流程参与，包括前期的引流、分享、推广，后期的客户跟踪、商品核销等等，必须要支持客户交易的整个闭环。

　　周鹏鹏强调， “企业直播不能够快速的去推进一个行业，要做好企业直播需要相关的从业人员对行业客户的整套流程有清晰的理解和认识。 ”比如，教育类直播牵涉到学生的作业、小班课，还有提问、考试，以及学生签到等;卖货类也分直接卖货和门店卖货，如上所说门店卖货会复杂得多，同时如果是卖虚拟商品(比如做招商、SaaS软件、策划服务等)的，它的模式又不一样。

　　“很多人在谈企业要去哪里做直播，很多时候忽略了一个问题：企业做直播要知道用户画像，要想想你的用户在哪里，很多企业的精准目标客户，还是更多的在使用微信。 ”曾任职于YY直播的刘倩补充道。

专访微赞CEO周鹏鹏：更全面的企业直播可全方位助力企业业务经营。　　她同时指出，企业做直播通常会有几大诉求：第一，要有报名签到流程，以便知道谁来了，用户到底是谁?第二，要知道用户什么时候来，什么时候走，有没有积极参与培训?第三，企业往往需要有一些UI的展示，有属于自己的品牌露出。简言之，企业直播需要数据统计系统，需要更多营销功能插件，才能解决各行企业在实际业务中遇到的问题。