专访微赞CEO周鹏鹏:更全面的企业直播可全方位助力企业业务经营
自1月下旬新冠病毒引发的疫情爆发以来 , 为对抗病毒扩散而展开的防控举措已将人们“禁足”50多天 , 这对各行各业的经营活动产生了极大的影响 。 尽管条件恶劣 , 但疫情之下不少企业都开展了积极而多元的应对行动 , 直播自救便是其中的典型 。
说起直播自救 , 很多人可能会自然而然想起抖音、快手或淘宝上的直播带货 , 即借助“网红”或公司自身高管、员工等通过直播向消费者售卖产品 , 以缓解疫情期间的滞销损失 。 实际上 , 并不是所有的企业都直面消费者卖货 , 更多企业有着更复杂的组织架构和业务构成 , 直播对他们来说有着更丰富的内涵 。
如果把目光投向广泛的行业 , 你会发现疫情之下的企业直播自救呈现出多种多样的应用场景 , 包括商业会议、企业培训、企业展会、产品发布会等 。 面对这些场景 , 企业亟需一个属于他们的专属直播工具 , 也即一个企业级的直播平台 , 来满足他们更多元和深层次的直播需求 。
保险公司借助企业直播开展全国各地大量员工的培训 , 职业教培机构利用企业直播让全国学员在家不停课 , 软件企业通过企业直播召开大咖分享会持续影响潜在客户……先行者多种多样的企业直播自救案例 , 随着疫情的持续而逐渐浮出水面 , 极大地完善和丰富了直播自救的内涵 , 也给后来者留下诸多参考与启示 。
为了全面而系统地搞清楚各行各业代表企业如何通过企业直播自救?企业直播与娱乐直播有何差异?直播对企业未来经营有何深远影响?极客网近日采访了立足于微信生态的企业直播SaaS服务商微赞CEO周鹏鹏及COO刘倩 , 希望透过其旗下商业直播领军品牌微赞直播的实践与洞察 , 揭开上述关于企业直播的谜题 。
专访微赞CEO周鹏鹏:更全面的企业直播可全方位助力企业业务经营。
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微赞CEO周鹏鹏
疫情加速企业直播应用 , 各行各业开展直播自救
“一说到直播大家可能条件反射就想到直播带货 , 实际上企业直播是一个综合、全方位的直播 。 ”周鹏鹏告诉极客网 , “适合直播带货的企业毕竟不是很多 , 那些做软件、服务、大型物品的并不适合直播带货 , 但是如果通过一整套的体系 , 企业直播也会给这些企业的日常的经营和业务带来很大的帮助 。 ”
刘倩结合微赞直播平台上的实践指出 , 疫情期间各行各业企业都加速了各种各样的企业直播应用 。 比如教育培训 , 因疫情影响学校不能开课 , 大家都需要一个直播系统来远程开课 , 企业直播就非常适合这样的特殊场景 。 抛开特殊场景 , 刘倩分几个层面讲述了企业直播的常规应用场景 。
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第一 , 企业直播可用于基础的客户交流以及企业内训 。 以中国平安为例 , 由于疫情影响其员工不能去见客户 , 就可以通过开设直播间与客户取得沟通 。 员工可以做一些干货分享类的直播 , 来与他们的客户保持交流 。 同时对于集团内跨区域的员工培训 , 企业直播也是很好的选择 , 可以达到降本增效的效果 。
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