「北京商报」北京商业战疫报告|电商篇:滞销到爆款 打通小微企业生命线
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开篇的话
在农历新年度过的50多天抗疫时光中 , 不觉惊蛰已过 , 春分欲至 , 我们就这样迎来了艰难的“一年之计” 。 即便夜幕降临 , 或是破晓光景 , 仍有一群隐形的“商业人”出没在百姓目不能及之处 , 拼尽全力 。 随着首都商业复工率超过90% , 又有多少人知道 , 在保障人们生活运转如常的背后 , 商业企业 , 他们是否安好?他们有的苦撑磨难 , 也有的断缚破茧 , 更有的重回战场或逆势翻盘 。 他们又是如何化解消费隔离 , 在云端找到破解之匙的?
万人空巷的春节 , 我们分赴民生一线记录菜价 , 见证一辆辆载满各地蔬菜的货车驶进城区 。 战战兢兢的复工初期 , 我们举着话筒去寻找解读趋势的权威发声者 , 梳理企业前线传回的惊心动魄的数字 。 全面复工的今日 , 我们将50多天的记录碎片 , 整理成一份全面的“北京商业战疫报告” 。
这个过程中 , 在业内素有首都商业发展风向标之称的、积淀了15年的“北京十大商业品牌评选” , 其历年甄选出的优秀品牌企业 , 也正是在这场战疫中浴火而歌 , 于危机中析出商业智慧 。 我们将数十个品牌纳入这组报告 , 形成“北京商业战疫报告——北京十大商业品牌抗击疫情样本调查” 。 报告将分为商场篇、超市篇、物流篇、电商篇、餐饮篇、家居篇、老字号篇共涉及七大业态 , 将企业以及全行业在抗击疫情过程中遇到的危机、转机、生机一一呈现 。 我们还将持续追访这些企业与行业 , 关注战疫转型进程中的变化与效果 。
疫情来得猝不及防 , 早早布局云端的企业展现出超高的抗风险能力 。 在充分竞争市场中屡占先机的他们 , 这期间并未高设壁垒 , 反而是打开资源进行跨界协作 。 此刻 , 他们能意识到彼此是命运共同体 , 也彰显出可贵的大局观念与商业文明 。
红利期退潮下的传统零售行业 , 则在疫情期间经历了一场被迫成长 。 被迫经历门店冷清 , 销量无几 , 被迫转型登陆社交媒体 , 品牌导购上阵直播 , 穿搭带货 。 此前的转型阵痛 , 或许还可以有一点拖延症 , 在今日突然成为生死攸关的冲锋 。 事实证明 , 当推动力足够强烈时 , 他们可以做到 , 并且效果超出预期 。
在经济序列中 , 商业比较特殊 , 这是距离民生最近的领域 , 一招一式关乎饥寒饱暖 , 他们所做的努力值得被记录 。 他们今日的种种 , 也正在伏笔未来的发展道路 。
电商篇:滞销到爆款 打通小微企业生命线
商品滞销、消费需求被抑制……突如其来的新冠肺炎疫情引发了零售行业一连串的连锁反应 。 从生产商、品牌商、供应商 , 到平台商家、线下零售门店等 , 零售业全产业链都面临着巨大压力 , 一些商家、厂商甚至走到了倒闭的边缘 。
电商企业快速打通商流 , 解决商品滞销问题 , 逐渐盘活全产业链 。 多方努力之下 , 更多用户逐渐采取和接受线上购物 , 很多上下游企业也更加重视互联网渠道 , 甚至是全渠道布局 。
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挑战:商户涌入 平台运营管理承压
农产品滞销、工厂库存积压、线下档口商户还没恢复营业……疫情对从上游的种植户、生产商到线下零售门店的全产业链 , 都带来了不容小觑的压力 。 压力之下 , 商户们纷纷将希望寄予电商 , 希望纾缓自身的经营压力;已经在电商耕耘数年的商户们 , 更是将电商视为打通销路的有效平台 。
一时间 , 电商承接了商户们“转嫁”过来的压力 , 运营管理、人员协调、物流运输等均面临着挑战 。 迎难而上之时 , 电商平台与扎根生产端的企业紧密配合 , 协力化解人力不足、信息不对称、商品滞销、物流受阻等诸多难题 。
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