[极客公园]支付宝抢攻，你的「吃喝玩乐」可能又要热闹了( 二 )

对用户来说，本地服务意味着千人千面的智能推荐系统。在这方面，支付宝采用了 LBS、时间和客户需求三个场景叠加，为用户推荐需要的服务和产品。「换句话说，我们推荐的不是单个的商品，而是一个个生活场景。」胡晓明说到。
转型数字生活服务平台，对于支付宝来说最大的挑战还不是页面和设计，而是如何让用户接受支付宝的新定位，毕竟近十六年时间，支付宝都是用户心中的「钱袋子」，现在转型生活服务，不知用户能否接受。
胡晓明坦言，这一点也是自己和团队经过激烈的探讨。「金融生活的一部分，吃喝玩也也是生活的一部分。」胡晓明说到，他认为用户慢慢就会接受支付宝的新角色。
力推本地生活全家桶，这意味着阿里再次向本地生活服务发起新冲击？答案是否定的，阿里和支付宝的野心，要比仅仅占领任一细分市场大的多。他们瞄准的不是流量，而是庞大的线下生活服务商户。

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蚂蚁金服CEO 胡晓明
疫情加速数字化进程「其实这次支付宝的转型，要比计划更早一些。」胡晓明透露到。而让支付宝下定提前「变脸」决心的，其实是春节期间爆发的肺炎疫情。
在这样一个非常时期，数千万用户开始使用钉钉进行远程办公，学生使用钉钉进行远程上课。无法自由行动的人们，则通过网上服务来满足餐饮、购物和娱乐需求。与亿万用户相对的，则是无数餐饮、超市等本地服务商户，因为疫情不得不开始尝试外卖、送货上门等线上业务。
疫情期间，饿了么推面向餐饮商超推出了「外卖极速上线」解决方案，短期内就有数千家小吃店开通了外卖业务。虽然未必有堂食赚钱，但对于经营者来说，外卖等线上服务至少能保住经营的命脉。
「经过这次疫情，中国整体数字化将提高 3% 到 5% 。」胡晓明预测到，「线下本地生活服务市场超过 52 万亿元规模，而目前所有互联网公司服务到的，不足 5% 。「胡晓明认为，未来五年，这个即将增长到 65 万亿元的市场，将有 50% 的商家连接线上服务，也就意味着 30 万亿元的市场规模。
所以，阿里和支付宝在过去几年，重启口碑，收购饿了么合并阿里本地生活。同时又用一年半时间研发并打通支付宝小程序和阿里小程序，将饿了么、口碑、盒马、飞猪、高德地图相关本地服务 BU 都通过底层和小程序形成数据打通，服务关联，形成了「你中有我我中有你」的多个入口底层相通的生活服务体。
支付宝的目的不是 All in 本地生活，瞄准的其实是其背后广大的线下商户。这些商户的数字化，其市场规模要比目前整个阿里经济体的规模还要庞大。而这次疫情，成了线下商户数字化进程的发令枪。
胡晓明称支付宝的这次转型，所对应的时间节点堪比 PC 时代向移动时代的转换。「即便又风险，也必须要做（转型）。」胡晓明说到。

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支付宝联合大量合作商
阿里的「升维打法」胡晓明是阿里老兵，带团队开发了阿里小贷，功成后执掌阿里云，开启近几年的阿里云扩张。阿里云落地初见成效，胡晓明又回到蚂蚁金服担任 CEO ，并兼任阿里本地服务公司董事长。「擅长从 1 到 100」，是外部给胡贴的标签。
现在，胡晓明带领的支付宝，要推广的不再是金融工作或者云系统，而是一整套「阿里商业操系统」。既然叫操作系统，代表的整套的能力输出。阿里商业操作系统，指的是通过对品牌、商品、渠道、服务、金融和物流等相关要素的把握，掌控人员流、资金流、商品流、物流、信息流。通过数据采集和分析，在全运营流程和节点帮助企业进行优化和创新，帮助其实现数字化和在线化。