“疫”外来临,迪信通全力打造数字化平台( 二 )
除了自建线上渠道打造私域流量外 , 迪信通还积极与互联网巨头合作 , 探索新的零售方式 , 比如与京东的无界零售合作、与阿里在西班牙的海外零售尝试、与腾讯的企业微信战略合作等 。 以腾讯战略合作为例 , 利用企业微信与微信消息互通机制 , 以微信公众号、微信小程序、企业微信为工具 , 搭建导购与用户之间一对一顾问关系 。 导购可以用私人微信相同的沟通体验与用户交流 , 同时集团与分公司提供产品、优惠券、活动、内容信息 , 帮助导购更有效的在用户离店时间服务好顾客 。 导购与会员全部活动在企业平台上 , 导购离职会员留存 , 保住企业的核心资产 。 基于此工具 , 重新构建迪信通线上线下一体化的会员系统 , 对会员进行持续运营 , 保持会员的活跃性 , 从而为品牌产生持续价值 。
----“疫”外来临 , 迪信通全力打造数字化平台//----
迪信通通过自建渠道 , 同时集合自身20多年的零售实践积累 , 最终融合贯通推出了集多方优势、多方资源的迪信通自己的无界零售体系—D.PHONE UP+ 。 作为迪信通探索无界零售的特色店铺 , D.Phone UP+体验店不再围绕基本购物、视觉装潢做文章 , 而是将用户互动、消费者体验做为重要需求 , 让“逛门店=买东西”成为过去式 。 经过一年多的运营 , D.Phone UP+不仅完美的达成了为迪信通自身品牌能的核心目标 , 而且在与上下游产业链及合作伙伴接触中 , 也实现了外延性的、对外输出的赋能作用 。 运营商在与UP+体验店确定合作关系之后 , 可通过对运营商提供课程培训、门店改造等帮助 , 大幅提升门店的各项指标、助力运营商的无界零售转型 。 上海世博园合作厅(UP+)作为上海移动首家无界零售合作门店 , 整合了自助收银、自动产品演示、移动大数据展示等无界零售黑科技元素;引入移动自助业务办理一体机 , 提高顾客业务办理效率;同时门店整合近百款物联网、智能家居产品 , 打造一体化智能家居体验间 , 完全还原家庭生活场景 , 语音控制入口连接所有家庭设备 , 将物联网家居产品体验环境完美打造;门店改造后合约销量、宽带办理量等业务显著提升 。
----“疫”外来临 , 迪信通全力打造数字化平台//----
疫情结束后 , 迪信通将踏上腾飞的快车道!
近期 , 迪信通线下门店稳步复工 , 开店率已达80%、预计本周将达到90%以上 。 迪信通线下销量恢复迅速 , 目前已经恢复到八成、预计本周将恢复到九成以上 。 这样快速的恢复得益于企业良好的防疫举措 , 强有力的领导及组织构架管理能力 , 向心力极强的企业文化 , 以及公司自身底蕴充沛的现金流等 。 随着疫情形势好转 , 人员开始复工外出 , 销量迅速攀升 , 预计很快将恢复往日正常化运转 。 同时因为疫情被限制的消费行为 , 反而非常有可能迅速爆发出来 , 迪信通优先恢复正常运营恰恰成为了报复性消费的获益者 。
“疫”外来临,迪信通全力打造数字化平台。 在疫情的影响下 , 线下实体店受到巨大打击 , 但抓住了第二次腾飞及快速发展的机遇的迪信通 , 通过全渠道营销成功地实现了门店业务和服务的数字化、在线化 , 因而平稳地度过了最艰难的阶段 。 随着消费的回暖 , 迪信通的数字化平台战略一定能绑定线下的恢复 , 在给消费者带来更好体验的同时给企业带来更丰厚的回报!
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