#投中网#阿里、腾讯、头条、华为“四军混战”:这仗怎么打?( 四 )
在何军看来 , 这才是飞书的真正特色和优势:在合适的企业文化下 , 减少层级制的繁琐、提高公司运作透明度、提高工作效率 。
何军的观点并非个例 。 多位飞书用户表示 , 选择飞书是因为认可字节跳动的管理文化 , “我们是一个初创团队 , 有很多年轻员工 , 飞书也在教我如何管理、教这些年轻人如何工作 , ”一位使用飞书的企业高管打趣道 , “想想 , 如果飞书是一个管理混乱的公司做出来的 , 我们哪里敢用 。 ”
曾经 , 很多中小企业也同样提到 , 选择钉钉作为办公软件 , 是源于对阿里管理模式的肯定 。
在功能性、先发优势之外 , 这成为办公软件市场竞争的另一个关键点——钉钉、企业微信、飞书、WeLink等等 , 它们之间的竞争背后 , 是几家科技巨头企业文化与管理理念的竞争 。
这给予了飞书机会:字节跳动风头正劲 , 对其抱有欣赏态度的公司不胜枚举 。 但这也同样在限制着飞书发展 , 甚至何军自己也承认 , 难以想象飞书如何运用在一家等级分明、流程严苛的大型公司中 。
的确 , 飞书在市场上形成了一些“悖论”:这款拓展目标为中大企业的办公软件 , 目前的拥趸多为组织扁平化的创业公司、小团队、乃至个人 , 即使在飞书官网的用户展示中 , 也尚无大企业的身影 。
“飞书提高效率、降低沟通成本 , 这件事打动了很多员工 , 但是在企业中 , 员工的话语权很弱 。 ”王利君意识到 , 相比之下 , 钉钉的管理思路打动的是决策者、企业微信打动的是客户 , 都比员工更能影响一家企业对办公软件的选择 。
飞书的这一发展路径与海外市场中的云视讯巨头Zoom有异曲同工之处 。 经纬创投曾提到 , 以ToC的方式来看ToB市场 , Zoom顺应了由员工影响企业IT采购的大趋势 , 这改变了以前自上而下的采购模式 , 同时免费策略在短时间内取得了成功 。
虽然此前Zoom在进入中国市场过程中遭遇了种种阻碍 , 但是根据中国经济网提到的一份研报显示 , 在2月3日当天顺利使用远程会议的平台 , 国外知名在线办公平台Zoom排名第一 , 占比28.5% 。 而第二至第五名依次是微信语音、钉钉、腾讯会议、企业微信 。 飞书以5.3%的占比仅排名第七 。
如此看来 , 飞书若要复制Zoom的路径和成功 , 仍有一段路要走 。
而为了走差异化路径 , 任正非则强调WeLink要从企业办公场景、2B业务做起 。 他表示 , 互联网已经经营了十多年 , C端市场几乎全覆盖了 , 华为不要和BAT正面竞争 。 “我们要坚持面向中大企业和政府组织 , 这就是和BAT不同的地方 , 我们要杀出一条不同的路来 。 ”
很多人都看到了在线办公软件市场玩家正在增多的现象 , 但用户们对未来市场的判断则各不相同 。 有人肯定着钉钉、企业微信的先发优势 , 也有人更看好飞书、WeLink后来居上 , 认为“新产品没有‘中年危机’ , 在产品力上更敢于创新” 。
和王利君一样 , 很多企业用户也在关心着这些产品的发展趋势 , 毕竟作为企业 , 没有人希望自己所使用的办公软件被淘汰或需要更换 , 这不仅影响工作效率 , 而且影响稳定性 , “经常换来换去 , 员工还以为公司要倒了 , ”王利君开玩笑说 。
但王利君更希望 , 未来市场上能有一款更完善、也更稳定的在线办公软件 , 以结束目前大部分企业还需要“脚踏多只船”的状态 。
(文中赵贺然、常薇、王利君、何军为化名)
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