已换取纸质车票的旅客 ， 需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票 。

针对疫情期间各地交通不便 ， 暂时无法到车站办理退票的旅客 ， 铁路部门已做出延长退票时限调整：

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ， 如开车前无法到车站办理退票的 ， 可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票 。

03

车站关闭、停运均免费退票

▲▲ [取票]取票后也能网上退？火车票退票新规 ， 最长可在180天内办理！▲▲

车站进站通道关闭 ， 未取票

可在票面乘车日期起30日内（含当日）在线退票或全国任一火车站办理退票；

车站进站通道关闭 ， 已取票

已换取纸质车票的旅客 ， 需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票 。

列车临时停运

可在票面乘车日期后30日内（含当日）在线办理 ， 或全国任一火车站办理退票；

Tip 以上退票时均不收退票手续费 。

目前湖北79个火车站暂未恢复运营

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04

退票手续费

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