「笔记侠」是最坚韧的增长方式，连接( 二 ) 内容来源：2019年11月30日

当价值低于成本，你要做的事情就两个方向，一个叫成本重构，一个叫价值重构。成本重构，是把成本降低到跟价值匹配的水平，但这不是所有人都能做到的，而且当成本降低，一定导致服务质量的下降，会令客户体验和品牌受伤。
另一个方向是价值重构，不是降价，而是给客户增值，给客户很多汽车以外的其他相关东西，这就要求打破边界、创造协同，带来新的价值。下图是经销商运营的Jeep探享聚乐部“车+生活+社交” 。

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对于Jeep来说， “车（标准化产品）+生活（体验）+社交”的内涵是——
车，就是Jeep ，全球最专业的SUV品牌！
生活，周末时，你可以开车带家人出去玩，经销商也可以带你和其他车主一起玩，教你怎么开SUV；如果是长途出行甚至跨境自驾，经销商还会安排行程并且提供全程的保障；所有的节日，车主都可以参加经销商组织的活动，不必自己操心，比如六一就可以带小朋友来店里跟其他小朋友一起玩等等。
社交， 4S店的很多客户都是消费几十万元以上的高端人群，为什么不用这个平台做社交呢？为什么不在玩的过程中让大家互相做生意呢？如果真的有一个4S店能提供这样的服务，客户肯定很愿意去那里买车。

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进行“价值重构”的4S店，不能只是卖车修车，还要加服务。这个服务要有体验，要有社交增值，要能够带人出去玩，还要能帮人攒生意。
例如， Jeep在深圳的一家经销商，就在自己店中的展厅里，空出一些地方做孵化器和生意对接会。

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这种事情是否能靠经销商的一己之力做成？它其实是一个以经销商为枢纽，但需要从品牌——经销商——车主的一个协作体系来完成，这就是体系化的社群营销。
因为这样做已经涉及汽车4S店（终端渠道）的服务转型，所以这就需要网络的支持：需要总部进行统一模式的探索和初期启动的支持，同时给予每个地方巨大的空间，让他们因地制宜地做出符合当地车主喜好的千姿百态的服务样式。比如，深圳那里的创业者很多，就可以开展孵化器模式。
2.探享聚乐部实例：玄武之道的打造
说到Jeep社群营销的体系，经销商的探享聚乐部处于上图中8字型的枢纽位置，大家会很关心这个枢纽究竟要怎么做？下面我用哈尔滨龙江先锋“玄武之道”探享聚乐部的案例来解释。

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哈尔滨龙江先锋是一个最不像4S店的网红Jeep店，除了正常的展厅空间之外，还有聚乐部区域，这里有照片墙、午睡的地方、茶桌、手冲咖啡，甚至还有狗，这些都是车主自己带来的，他们随时可以在这里摆上三桌吃饭。
有些车主们会从早上来，待到晚上10点才离开，比员工还要勤快。每次有潜在客户过来看车，销售顾问就带人到这里，聊着聊着就迅速订车了。
同时，这家探享聚乐部还有一首原创主题曲和MV ，曲子从作词、作曲、演唱到MV的拍摄，全部都是车主们自己完成的，玄武之道探享聚乐部就是这样一个车主们聚集以及社交的平台。

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哈尔滨龙江先锋以“玄武之道”为自己的探享聚乐部命名，位于距离“玄武之道”位于哈尔滨3-4小时车程的天然氧吧伊春，坐拥小兴安岭3000公顷的土地，有温泉酒店、极具挑战性的越野路线、散养的黑毛猪以及各种野生动物。这条路线不是经销商投资的，而是完全靠车主的资源和力量打造的。