防疫期间，怎样用车更安全？( 三 ) “计划全泡汤

----防疫期间，怎样用车更安全？//----

　　除了加油，平安好车主APP把能减的线下繁文缛节统统减掉， “零接触”的体验贯穿到了用车的方方面面。

　　同时，紧紧抓住线上功能，做在线服务的加法。

　　其一是围绕车险刚需的服务加成。譬如一键续保：无需出门，也无需面对面，自己随时办。车主只需点开APP首页的车险报价功能，按流程提示进行操作，系统30秒内便能精准报价。不仅提供智能方案推荐，报价页面还会清晰的列出各项保障内容及对应价格，方案透明、权益清晰，让人心中有数，随心自由调整。其他保险产品投保，也可以点击平安好车主APP中“找保险”模块，选择所需产品，直接线上付款便是，支付后即可在APP内的保单中心查看电子保单，再也不担心纸质保单用的时候找不到了。

　　当然，对于车险产品而言，最核心的服务还是事故理赔。在不涉及人员伤亡的小擦小碰中，平安好车主APP早已实现了自助理赔。其后台理赔系统已经实现了自动识别客户信息、自动审核定损、自动理算、超级网银自动支付等多项互联网新技术，车主只需上传照片就可极速生成受损报告，维修费用一键点击，实时查看。

　　此番疫情影响，平安产险迅速开辟理赔绿色通道，通过平安好车主APP优化、聚合线上服务，升级推出了“一键理赔”功能。如果平安车主出险，只需打开平安好车主APP ， 24小时可在线报案，通过智能服务、专家引导，可快速撤离现场，返回家中再处理。查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化，通过减少不必要的人际接触，保护车主和涉事各方的身体健康。

　　据不完全统计，自疫情发生以来，共有80284位平安车主在家办理车险理赔服务，通过手机领取超11516万元赔款。

　　其二是围绕车后服务或有需求的在线功能加成。

　　譬如代办年检：疫情期间，全程无接触交接办理，取送车年检附赠车辆消毒，解决年检客户车辆消毒刚需，服务师傅健康全程无接触交接办理资料，确保车主安全。

　　又譬如马上将上线的预约修车：所有车主可以通过平安好车主APP预约，部分修理店可提供上门取车服务，疫情期间，医护人员提供100%上门取车，优先修车服务。

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　　开启“云生活”的钥匙

　　“每个人都希望疫情早日结束。但在此之前，要竭尽所能保护好自己!”在平安好车主APP的“车友圈”广场里，能看到全国各地车主们发布的各种“抗疫”宣言，还有许多或感人、或欢乐的“战疫”小故事。