爱分析：疫情是否会促使零售行业竞争格局产生变化?是否会有并购整合出现?

　　孙一晖：我觉得行业整合有非常大的可能会发生 。 在差不多前10年左右的时间里 ， 包括零售、IT、互联网有关的行业 ， 都是比较热 ， 或者说得不好听一些就是比较浮躁 ， 全民创业创新的风头比较猛 。 所以在整个市场里面 ， 我个人感觉品牌有点过多了 。

　　通过这次疫情的影响 ， 有很多创业型企业其实现金流不足以支撑超过三个月 ， 目前的情况也不太可能拿到钱 。 另外甚至有一些大企业也需要抱团 ， 从成本、研发设计等各方面角度都可以合并起来 ， 有更好的效率提升 。

　　我们也看到非常多品牌都有独立的研发、独立的设计、独立的产品 。 但从产品的角度来看 ， 同质化程度非常高 ， 把商标遮住的话 ， 分不出来这到底是哪个品牌的 。 甚至好多品牌的生产厂商都是同一个 。 目前的疫情 ， 也是对整个品牌零售行业整合的机会 。 我相信经过这一轮以后能够生存下来的品牌 ， 以后的生命力会更强 。

　　产品销售及实施受阻 ， 但需求依旧旺盛

　　爱分析：伯俊软件的客户在疫情下产生了需求变化 ， 伯俊软件在业务策略方面有怎样的调整?

　　孙一晖：从目前的角度来看 ， 我们把很多之前做传统ERP、做POS的同事转成了做线上的工作 ， 因为从目前疫情的情况来看 ， 线下的需求会延缓 ， 像我们以前上一个客户要上线 ， 如果他有1000家门店 ， 需要到1000家门店去做培训 ， 做POS的安装讲座 ， 需要有很到场工作 。

　　我们传统ERP这一块受的影响其实非常大 。 到目前为止 ， 我们也签了几个单 。 在当前的阶段 ， 线上的需求特别广 。 比如小程序、微信微商有关的移动化应用需求特别广 。 我们现在后端研发测试、产品的同事虽然在家办公 ， 但是已经很忙了 。

　　对我们影响最大的还是在前端的销售 。 目前客户有需求 ， 我们是先帮客户去完成这个需求 ， 因为现在要签合同还比较麻烦 ， 客户要盖章 ， 快递周期太长 。 来不及迅速地去响应 ， 所以我们工作已经开展起来了 ， 但是从收入的角度受到影响会非常大 。 另外我们的销售基本上很难开展工作 ， 因为客户都没复工 。

　　爱分析：在疫情下伯俊软件团队的协同办公以及服务客户的流程是怎样的?

　　孙一晖：我们之前就比较深度地使用阿里钉钉 ， 现在的使用率更高 。 因为我们本身就是做IT的 ， 工作也都是以代码为主的 ， 所以这一块影响不是特别大 ， 效率上会有一定的影响 。 过程比较麻烦的无非就是签合同需要盖章 。

　　在工作模式和流程方面 ， 我觉得对于零售企业而言 ， 未来也会有更大的投入 。 以前都是按照约定俗成的方式一直继承下来 ， 我们之前也觉得有好多流程没必要搞得很复杂 ， 比如一定要去现场巡店、亲眼看见门店的各个情况 。 但因为零售行业这几十年下来约定俗成都这么做的 ， 所以很难去改变 。 但这次疫情可能会帮助大家对于流程的优化、数字化程度会提高很多 。 我相信零售企业的在线办公的比重也会提升很多 。

　　疫情使零售行业数字化进程受阻 ， 但同时教育市场

　　爱分析：在疫情影响下 ， 是否会促使更多的零售品牌为了提升产业链各方面能力而增加数字化投入?

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