机构卷款跑路频发!在线教育乱象多呼唤监管“上线”( 三 )
然而 , “扯大旗”忽悠、诱导式消费、机构卷款跑路等问题频发 , 为这个“风口”上的行业蒙上一层阴影:2018年8月 , 网络在线培训公司“乐知英语”停止授课;2018年10月 , 主打在线1对1培训的上海理优教育停课跑路……
行业蓬勃发展 , 风险正在累积
深圳市消费者委员会认为 , 非学历教育培训行业属于典型的预付式消费 。 由于预付款使用周期长 , 消费者与商家信息不对称 , 经营者一旦出现关门、停业、商家易主甚至跑路等情况 , 预付款往往很难追讨 , 消费者合法权益难以保障 。
2019年1月24日中国消费者协会发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示 , 2018年消费者投诉的两大热点之一即预付式消费问题 。
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