2、订单下单后 ， 几天发货？几天派件到位？

用户在平台下单后 ， 一般情况下 ， 2天内发货 ， 发货后需2天派件到位 ， 整个周期为4天左右 ， 特殊时期 ， 快递派件存在一定困难 ， 请耐心等待 。

3、快递一直没送到 ， 怎么办？

由于武汉实行小区封闭管理 ， 加上快递量大 ， 每天有几千件货物要派送 ， 配送出现延迟还请各位市民见谅 。 如需查询物流进度 ， 请将下单单号（字母E开头）和快递单号发送给平台客服 ， 客服会主动联系京东或顺丰方帮忙查看 。 同时 ， 平台联合企业正在与快递公司紧急交涉、沟通 ， 尽全力提高派送效率 。

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