注销|老ETC卡注销难？新ETC多扣费怎么退？官方答复来了！注销|答复|通卡|通行费|储值卡

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2020年1月1日

全国高速公路取消省界收费站

全国高速公路联网收费的新系统正式启用

小编注意到，目前该系统运行已有一周多时间

▲▲ 注销|老ETC卡注销难？新ETC多扣费怎么退？官方答复来了！▲▲

但不少网友、市民反映：

在过高速公路收费站时

遭遇ETC失灵的情况，造成拥堵

ETC出口无扣费显示，出现了错扣、多扣费等情况

还有一些网友表示

昆明云通卡ETC注销难的问题

……

针对以上问题

官方都进行回复与解答啦！

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ETC多收费怎么办？

ETC出现多收费怎么退？

车主可以拨打12328热线提供车牌号、通行时间等相关信息查询。

如确属于多收费情况，可以持缴费凭证到该路段经营管理单位退回多收通行费，公司地址及联系方式在收费站出口、入口公示栏上或拨打12328均可查询。

ETC车辆出口无扣费提示？

根据高速公路新的收费政策ETC是分段扣费，在高速上经过门架时就已经扣费，出口不显示属于正常情况。

如对扣费标准存在疑问可以下载全国统一的“票根”APP自助查询扣费记录并开具发票。

货车空载通行费增加？

根据新的高速公路收费政策规定，货车通行费计费方式为按车型收费，精简封闭式高速公路收费站入口不停车称重检测程序，提升货车通行效率，货车满载通行费率明显降低，但空载或者半载状态下可能会比之前略有增加，建议相关企业加强运输组织，提高实载率。