“如果你的外卖晚到了一会 ， 不要着急 ， 也许外卖小哥去拯救世界了” ， 在一段关于于超群的视频下 ， 有网友留下了这样的留言 。

　　于超群是吉林省延吉市的一名外卖小哥 ， 2018年11月的一件事让他被授予“2018年度感动延吉见义勇为道德模范”称号 ， 也赢得了网友的点赞 。 11月18日 ， 一辆白色轿车突然冲断桥的护栏坠入河中 ， 于超群正好送餐经过 ， 他跳入冰冷河水中救出了司机 。

　　于超群并不是孤例 。 《报告》统计 ， 2018年 ， 美团骑手在送餐途中共协助挽救生命40条 ， 累计扑灭10起火灾 ， 协助民警破获11起刑事案件 ， 帮助找回10名走失儿童 ， 自发无偿献血40万毫升 ， 参与台风、暴雨等灾害救援17次 。

　　同时 ， 外卖小哥的本职工作也收获了用户的好评和关怀 。 2018年 ， 有3亿用户给出好评 ， 2.5亿用户在订单中备注“感谢” ， 数千万订单叮嘱他们“注意安全”和“不用着急” 。 在对于用户的诉求方面 ， 《报告》显示 ， 外卖小哥最希望的是“在高峰期超时的情况下能够得到理解”“恶劣天气多给予理解和关心”以及“收餐地址写正确” 。

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