这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因

这两天 , 杭州的宋先生找到我们的钱塘小司机 , 他说啊 , 自己在2020年3月份购买了一辆车 , 广汽传祺最高端的SUV“GS8” 。 可是 , 车买来以后呢 , 一直是不省心 , 一些小毛病就不说了 , 最让宋先生烦心的是:车子自带的360度全景影像功能时不时的会抽风 , 而送到4S店维修过几次之后 , 宋先生觉得广汽传祺富阳和祺4S店不够专业也不够规范 , 那为啥宋先生会这么说呢?我们的钱塘小司机光头剑也找到了宋先生了解情况 。
车主 宋先生:
不符合实际的倒车图像 , 因为这个倒车影像 , 现在车子这边都已经磕掉了 , 这个就是因为360没有起作用的时候磕掉的 , 晚上它没显示是有东西 。
这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因文章插图
这一段视频是宋先生之前录下来的 , 可以看到 , 宋先生先是从左到右扫了扫车外的景象 , 之后切换前后左右4个摄像头的实时画面 , 然而 , 大家可以看到 , 明明是在一个室外的停车场 , 后摄像头显示的画面“穿越”成了一户人家的门口 , 左边明明紧挨着一辆黑色的车 , 结果摄像头显示是一片空地 , 右边显示的画面也“穿越”了 , 和实际的场景完全对不上 。
按照宋先生的说法 , 他车子的360度全景影像功能 , 并不是后期加装 , 而是原厂自带的 , 第一次出现这样的故障 , 是他提车两个月之后 , 也就是在2020年的5月份 , 可随着时间的推移 , 如今这个故障出现的越来越频繁 。
这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因文章插图
车主 宋先生:
现在的话频繁率达到基本上每天都有 , 基本上严重到三个摄像头全部失灵 。
按照宋先生的说法 , 他从2020年7月份开始 , 就把这个问题反馈给了他提车的4S店 , 广汽传祺富阳和祺4S店 , 中间他也陆陆续续去维修过几次 , 据说4S店也将试驾车上360度全景影像的模块、主机给宋先生的车进行了调换 , 上个月 , 当地的市场监管部门还介入了调解 , 这一次 , 宋先生把车留在了4S店里 , 两天之后 , 他接到了4S店的电话
这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因文章插图
车主 宋先生:
说基本上是没问题了 , 这个车已经修好了 , 结果不到12个小时 ,同样的故障又出来了 。
这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因文章插图
这里补充下 , 宋先生说的不到12个小时 , 指的是用车时间不到12个小时 , 宋先生说 , 车子是4S店送上门的 , 之后两天他开的是其他的车 , 可是当他第三天想用这辆车的时候 , 发现故障还是没修好 , 这回 , 宋先生非常生气 , 想要退换车 , 不过就在这个时候 , 4S店的售后却告诉他这样一个情况:
车主 宋先生:
他们跟我说这都不是维修 , 我肯定是不相信 , 拆都拆了 , 螺丝都拧掉了 , 现在还有一颗螺丝都没装上去过 , 我肯定不认可 。
这辆车倒车影像“玩穿越”摄像头显示神秘影像,4S店:找不到原因文章插图
02
广汽传祺富阳和祺4S店:
偶发性故障 要厂家给方案
车送修了几次没修好 , 更换过零部件又说没维修 , 正是因为如此 , 宋先生说 , 自己认为广汽传祺富阳和祺4S店 , 既不专业也不规范 。 那么对此 , 4S店又会是怎么说呢?
钱塘小司机和宋先生这一次一起来到了广汽传祺富阳和祺4S店 , 不过4S店的售后经理表示 , 不方便接受采访 , 但愿意坐下来就车辆的故障和宋先生沟通 , 然而 , 到底出现了什么故障 , 直到今天 , 4S店还是给不出说法 。
广汽传祺富阳和祺4S店售后经理: