这些新产品中一些已经成长为爆款 。 比如第七代伊兰特去年12月销量达到19433辆 ， 环比增长63.8% ， 上市三个月累计销量42649辆 。 向东平向采访人员表示 ， 这是因为新一代产品得到了年青一代消费者的认可 ， 他将伊兰特热销的原因总结为5大亮点 ， 这包括：1、“最美的设计” ， 设计风格感性运动 ， 既强调运动又强调优雅 ， 设计相对大胆 ， 线条很有犀利；2、在同级中有最大空间 ， 细分市场中轴距最大 ， 尺寸也是最大；3、拥有同级别最全的智联、智能 ， 伊兰特在A及车中都有23项辅助系统 。 4、同级别中最强的操控和动力 。 5、同级别中最强大的互联能力 ， 拥有语音、指纹控制功能 。
产品和技术的引入是第一步 ， 向东平表示要打造现代品牌的新形象还需要在营销上进行创新 ， 最终实现整个战略层面的调整 。 “为未来找到我们真正的基础 ， 不光是一个短期行为 ， 是要为未来中长期3-5年 ， 甚至更长时间打造一个动力 。 ”向东平说 ， 北京现代在整个战略思路上进行了调整 ， 在过去一年 ， 它在品质管理、社会公益、用户体验、营销创新等多个领域发力 。
2020年 ， 北京现代还针对整体品牌营销策略进行了多元化尝试 ， 从传统硬广到口碑营销、从场景化营销到娱乐营销 ， 充分利用“双微一抖”、快手、小红书等社交新媒体制造流量 。 比如 ， 第十代索纳塔上市前期 ， 与抖音平台合作进行了Solo Nata Show短视频挑战赛 ， 通过头部KOL发起话题 ， 引导大众自发参与 ， 活动视频播放量高达176亿次 ， 取得巨大成功 ， 推动品牌知名度短期内大幅提升 。
从联手杨幂、“气运联盟”等顶流明星 ， 到合作“和平精英”游戏、、芭莎慈善夜和音乐节知名IP ， 实现了全方位、多圈层、大流量的网络引爆 ， 北京现代2020年营销可谓是“多点开花” ， 以年轻人能接受的方式 ， 打开了品牌年轻化的营销之路 。 相对于营销方式本身的创新背后 ， 向东平认为更重要的是观念的继承和改变 。 “实现用户的精准触达、有效互动》向东平说 。
在服务建设上 ， 2020年北京现代推进了经销商数字化展厅升级改造 ， 进一步提高了经销商的盈利性 。 同时 ， 北京现代的车主服务APP已经累积了70万用户 。 “采用更多互动形式盘活存量数据 ， 以数据驱动品牌营销” ， 向东平总结说 。 同时 ， 北京现代还推出提供一对一服务“管家帮” ， 在第七代伊兰特上还提供了“终身免费保养”的政策 。
“我们打造了以数据、以系统、粉丝营销驱动的系统化、体系化的能力建设 ， 提高了服务的能力 ， 实现品牌形象和实力企稳向上 。 ”向东平说认为这对北京现代而言 ， 是比短期销量的增长更为重要的事情 。 2020年北京现代完成50万辆 ， 尽管从销量规模来看 ， 与北京现代前些年的百万辆规模相比 ， 其仍处于恢复期 ， 但是从2020年7月走出低谷开始 ， 北京现代已经连续6个月增长 ， 增长的态势还在延续 。
对北京现代来说 ， 更为重要的是 ， 它坚定了自己新的发展道路选择 。 “我们在内部已经启动了‘重回巅峰’的计划 ， 正在全力以赴、紧锣密鼓的启动这个计划 。 ”向东平举例说 ， 按照该计划 ， 在渠道体系上 ， 北京现代对经销商的关注点不再是目标的导向 ， 而是合作伙伴的需求 ， 帮助经销商实现盈利 ， 拓展销量 。 经验丰富的向东平将之前的经验运用在了北京现代的复兴 。
接下来的2021年 ， 对北京现代来说是至关重要的一年 。 向东平把这一年定义成北京现代战略转型的开启之年 ， 也是关键之年 。 在采访中 ， 向东平向采访人员展示了在这个转型年度中的几大调整计划 ， 包括在品牌、市场体系、经销商盈利性 ， 以及IT系统能力等方面都有详细的规划 。 北京现代还将继续推进品牌焕新 ， 在渠道中推进展厅的体验改造和升级 ， 同时也将加强残值管理 。
【向东平：2021年是北京现代战略转型的开启之年】