头铁！被中消协点名而冲上热搜第一肯德基客服称没有影响到活动|15楼财经

1月12日，针对被中消协点名批评用“盲盒”诱导食品过度消费一时，肯德基客服表示并没有影响到活动，本次盲盒活动会按照计划于16日结束。北京青年报采访人员了解到，中消协认为肯德基利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

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近日，肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购及社会广泛关注。北京青年报采访人员前一日也报道肯德基盲盒活动疑似“饥饿营销”。该套盲盒全国限量发售263880份，且只在一二线城市的部分门店销售，即使如此，每家店到货的数量也是有限的。4日活动一开始，多家肯德基门店就已告售罄，有网友称自己明明网上下单成功，却遭遇门店“砍单”。根据这款盲盒套餐的销售规则，要想集齐整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。还引出代吃、黄牛等问题。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

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为此，中消协发文称，抵制用“盲盒”诱导食品过度消费的行为。中消协表示，肯德基作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买即时食用是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。
2021年4月29日《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施，明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费，提示消费者适度消费，必要时采取措施防止消费者浪费；不得诱导、误导消费者超额消费，造成食品浪费。中消协认为，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。
而中消协这一发声也在当日冲上热搜第一。对此，北京青年报采访人员向肯德基相关人士发去采访提纲，截至发稿时未得到对方回复。而肯德基官微也在此事已经冲上热搜后，发布了两则鸡翅产品的广告，并没有对此事进行表态。
有网友晒出音频显示，肯德基客服回复消费者称，点名一事对盲盒活动没有影响，盲盒活动会继续按照计划销售到本月16日，但哪些店还有货品等具体情况需咨询当地餐厅。
此外，有消息称，此次肯德基与DIMOO的合作就是IP授权进行的联名合作，泡泡玛特方面只是做好了供应链，关于这次商品的数量、多少款，以及发放规则，都是肯德基自己制定的。泡泡玛特并不了解售卖规则。截至发稿时，肯德基方面对这一说法并未表态。
文/北京青年报采访人员张鑫
【 头铁！被中消协点名而冲上热搜第一肯德基客服称没有影响到活动|15楼财经 | 客服】编辑/樊宏伟

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