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近年来 , 奔驰因各种质量问题频繁登上热搜 , 此前甚至出现过发动机排水管反装的低级失误 。
近日 , 奔驰的发动机问题再次被车主吐槽了 。
一位奔驰E300L车主向汽车门网投诉称 , 他在操作车机系统时 , 偶然间发现自己车辆的2.0T高功率发动机参数竟然变成了低功率参数 。 据了解 , 奔驰E300L发动机最大功率190kW , 最大扭矩400牛·米 。 而车机显示的最大功率仅有150kW , 最大扭矩只有320牛·米 , 比正常E300L的字面数据少了40kW功率 , 80牛·米的扭矩 , 如此之大的数据差令车主十分难以接受 。 经查 , 这组动力数据又恰好是低配车型E260L的字面数据 。 花高配的钱买了低配的驾驶体验 , 车主对于这个事实十分难以接受 。
在车友群反馈后得知 , 受害者并非只有自己 。 今年7到10月提车的车主大部分有类似问题 , 受害车主达百人以上 。
维权群中 , 有车主指出了新车驾驶与试驾车体验的细微差别 。 试驾车的动力响应更迅速 , 油门更轻快 。 而自己的车开起来动力响应慢 , 油门重 。 在开启运动模式油门到底的时候 , 仪表显示最高也没有超过320NM , 功率140KW 。 加速后段发动机只发出尖锐吼叫并没有明显加速表现 。
也有车主怀疑是奔驰的硬件装配出现了问题 , 在E300L上错装了E260L的发动机 。 但从车身铭牌检查情况来看 , 发动机仍是190kW的最大功率 。 在官网查询发现 , 2025款奔驰E260L装配的是E300L同款2.0T发动机 , 发动机型号一致 。 因此 , 问题并不是出现在硬件装配上 。
车主将问题提交至4S店后 , 不同4S店给出的解决方案并不一致 。 有的4S店认为只是车机系统问题 , 在刷机和更新系统后便可以得到解决 。 也有的4S店判定是发动机ECU电脑装错了 , 需要等待德国总部修改数据库后 , 方可得到解决 。 还有的4S店给出的解决方案是升级或更换N127模块(即传动系统控制单元) 。
当车主前往4S店刷新PTCU版本时发现 , 新款E260L的PTCU版本和功率显示错误的E300L版本相同 。 这也验证了 , 问题确实出现在相关传动系统控制模块程序错误上 。
目前 , 大部分4S店已经收到了相关解决方案 , 升级N127 PTCU的版本2549027308 。 据了解 , 该PTCU的版本跟正常的E300L版本一致 , 可以放心更新 。 同时 , 经多方求证得知 , 多位车主已经通过升级系统的方法“重获”正常动力 。
至此 , 事件脉络逐渐清晰 。 车辆的发动机功率问题只是软件和程序写入问题 , 并没有硬件装配或错装发动机的问题 。 至于车主花高价开了低价车要求赔偿的诉求 , 截止发稿前 , 奔驰方面并未就此做出正面回应 。
【发动机“货不对版” 奔驰再犯低级错误】作为一家以可靠耐用著称的豪华品牌海外大厂 , 频繁发生低级错误本就不该发生在奔驰身上 。 事件发生后 , 厂家既没有做出正式声明也没有出台对于车主的补偿方案 。
奔驰最近的产品质量问题频发 , 用户口碑下滑 。 虽说短期内对奔驰品牌造成不了多大的影响 。 但一味让消费者承担责任 , 花时间精力为车企的错误买单 , 这不应该是汽车大厂该有的态度 。 若此类事件频繁发生 , 消费者一旦对奔驰品牌质量丧失信心 , 重建消费者口碑长城的难度可想而知 。
希望奔驰能正视自身问题 。 妥善处理好产品质量问题并抓紧弥补消费者的损失 。
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