若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统) , 无法使用数据流量上网,请先确认是单个或所有(多个)应用无法上网:
多个/所有应用无法使用流量上网1、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试 。?
2、确认是否在特殊区域
若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络 , 建议您离开此类区域后再尝试 。
3、换机、换卡测试对比
若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理 。
若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理 。
4、检查手机状态
(1)确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等 。
(2)确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」 。
(3)检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络)> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限 。
(4)若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭 。
(5)确认是否打开了流量节省开关 , 您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试 。
(6)进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关 。
(7)若手机连接了专用(***)网络,建议您关闭专用网络 。
【oppo手机数据用不了什么原因】
5、重置APN接入点
进入「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”:“重置接入点」 。
单个/部分应用无法使用流量上网1、查看是否禁止了该软件的上网权限
您可进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」 , 点击对应的应用查看网络权限设置情况 。
此设置中包含 4 个选项:
WLAN与移动数据:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
WLAN:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
移动数据:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
禁用网络:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络 。
2、确认其他手机是否可使用该软件
若其他手机使用该软件也无法正常上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理 。
3、卸载重装应用
将无法正常上网的应用卸载重装后,重启手机确认是否恢复(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作) 。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用 , 建议关闭或卸载尝试 。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理 。
若是使用的vivo手机,使用数据网络无法上网,可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络 。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机 。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能 。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认 。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响 , 建议取下后尝试 。如果处于地下停车场、电梯间等环境 , 手机信号的覆盖容易受到这些环境影响 , 信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带 , 比如室外空旷的环境测试 。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理?或?设置应用与权限--权限管理 , 查看应用联网权限是否已开启 。
5、查看V-P-N
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N , 查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试 。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)?或?设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机 。
7、重新搜网?
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭 。
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情 。
- 如何区分手机“高价低配”?
- 运行6g内存128g的手机有哪些?
- 推荐款手机给我吧
- 饥荒手机版50条冷门小知识大全
- oppo手机热点怎么隐藏
- 怎么设置手机上网的流量限制?
- 怎么验证手机是不是正品?
- 中兴手机如何连接无线网络
- 手机闪光灯怎么开
- 手机怎么关闭自动启动的软件