对我们正常人来说,做生意都比较难,更何况是身体上有残疾的人 , 更是难上加难,对我们普通人可能平时洗衣服做饭非常简单,但是对于一个失去双臂的人来说 , 却非常艰难,他们无论什么事情都要靠自己的双脚,我们正常人脚只是用来走路,根本不能做其他的事情,但是他们残疾人的双脚就跟我们正常人的双手一样灵活,那么到底是怎么样炼成的呢?
之前就在网上看到过一则类似新闻,一名28多岁的男子竟然靠双脚修手表在北京把生意做得很大,其实他生下来的时候身体还是健全的 , 是因为小时候一场车祸才造成她失去了双臂,但是他并没有因为自身残疾而连累家人,而是从小训练自己的双脚,无论什么事情都靠脚来完成,那之后他就觉得别人做生意去路边摆摊维修手表,路边很多人都嘲讽他,你打开表盖都有问题 , 怎么维修手表,但是当它真正打开并且维修好的时候 , 所有人都特别惊讶,光是这一连贯动作,可能他就学了很长的时间 , 正常人可能一下子就打开了 。
可见这位北京小伙平时有多么努力的生活,才会把生意做得如此之大,作为身体健全的我们实在是很惭愧,刚开始只是摆了一个小摊 , 随着名气大了之后,很多人都会找他修手表,后来在市场上就站了一席之地,多人都用同情好奇的眼光看他,但是最终她却在北京闯出了自己的一片天地 。
通过这件事情更好的验证了世上无难事,只要有心人,即使是没有双手了,但是我们还有双脚一样可以照顾自己的生活起居,而且还能够做生意养活自己,我觉得一般人都做不到,我们应该都向这位北京小伙学习 。
手表的销售渠道有哪些?国内的手表市场已经趋于成熟,高档和普通两级分化严重,高端基本上被国内寥寥几家和国外的品牌抢占,而且形成了一整条完整的链条,前期投资需要比较大,但是利润比较可观 。低端市场因为物流的便利及电子商务的普及,其市场利润已经很薄了 。
国内的人比较爱面子,有钱没钱都爱有一个显示自己身份的东西,所以高档的手表还是前景很可观的 。
作为手表销售员,应该学会察言观色、审时度势,以灵活的技巧在影响消费者的购买心理和购买动机中周旋,推动生意向取得成功的方向发展 。
初识顾客
初次与顾客接触,千万不要过于热情 , 以免让其产生防范心理,对于经常光顾贵店的顾客,营业员可以无所顾忌地同客人打招呼,询问顾客需要什么服务,务必让顾客有一种宾至如归的感觉,从一开始就营造一种友好的销售气氛 。对于初次接触的顾客,应在第一时间内让顾客感觉到已注意到顾客的到来,店家也随时准备为顾客提供服务,但又要耐心地观察顾客的举动 , 集中精力留心顾客的目光和面部表情的变化,不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离 。当顾客接近柜台时,可以用余光注视着顾客,一旦发现顾客的目光,便可以微笑着点点头,说 一声:“欢迎光临”或“请随便看看”之类的礼貌用语,同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方,做好与顾客交流的准备 。
2.货品推介
有些顾客可能由于担心取出货品是想向顾客发起猛烈的推销而坚决拒绝时,应该尊重顾客的意见,继续让其浏览欣赏,同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点,如新颖的款式、精细的做工等 。千万不要急于推销某一具体的商品 , 应当亲切、友好、客观地介绍,逐渐打消顾客紧张、戒备的心理,一步一步地拉近与顾客之间的距离 。
当顾客确实对某个商品产生了兴趣,再同顾客交流的正式开始 。通过与顾客的交流,应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算 , 以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向 。
3.讨价还价
讨价还价是商业交易中一种普遍存在的现象,也是一种市场不成熟的表现,价格策略是珠宝企业市场营销策略的一部分,是珠宝营业员不能左右的 。营业员的职责就是忠实执行企业的价格策略 , 用自己的智慧让顾客接受企业的价格策略 。这时营业员是在打一场心理战,用自己的语言去影响顾客的思维 。
下面这些话是值得借鉴的:
(1):强调工艺的精湛和款式的独一无二;
(2):强调售后服务的保障;
(3):馈赠礼品也是促进成交的一种好方式,不管礼品的轻重 , 哪怕是一张纸,顾客也会感到这是一种额外的收获 。
(4):如果企业品牌是知名品牌,可以强调品牌的价值,让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与自豪 。
4.交易达成
【男子失去双臂,竟靠双脚将修表生意在北京做大,一路走来都经历了哪些坎坷?】
交易达成以后,就要进入商品交付阶段 。首先要询问顾 客的货款支付方式 , 为顾客开好票据,是现金支付还是刷卡,然后 , 引导顾客到收银台结算 。在这个间隙的时间里,营业员应该快速而有条理地为客人做好交付准备,首先是包装用品——将货品包装好;其次是货品配套的其它资料——鉴定证书、售后服务卡、与货品相关的产品说明等以及本公司宣传材料 。等顾客结算完毕返回柜台时,最好将这些工作全部准备好,让顾客一一验收 。然后,用公司统一制作的包装袋连同货及销售票据一起装入其中,别忘了还有馈赠的礼品,并再次提醒顾客首饰的佩戴及保养常识,并欢迎顾客定期来本公司做清洗、维护工作;最后与客人友好地道别 。
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