网络问题或网络无法覆盖到 。网络覆盖不好时 , 一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时 , 就会出现没信号或者信号很弱 。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定,一般网络恢复正常,手机信号就会恢复正常 。
网络问题或网络无法覆盖到 。网络覆盖不好时,一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时,就会出现没信号或者信号很弱 。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定,一般网络恢复正常,手机信号就会恢复正常 。
手机身问题 。手机接收器、SIM卡槽可能出现问题 。需要到维修点去看看 。当然也不能排除SIM卡损坏的因素 。
为什么手机卡插上没有信号?若使用vivo手机出现手机卡没有信号情况,可以参考以下方式排查:
1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收 , 建议取下配件查看;
2、如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差 , 可以前往室外环境查看,如果处于比较偏远的地区 , 可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因;?
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看,如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡 , 将SIM卡安装到其他设备 , 或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障,如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡;
4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置(选择对应SIM卡)--重置设置后再使用查看(重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ? ;
5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
若以上操作均没有解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可 。
若是使用的vivo手机,SIM卡无法识别,可以查看以下排查方法:
1、重启手机尝试
请重启手机,手机会重新读取SIM卡 , 查看是否恢复使用 。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态 。
3、检查SIM卡是否装反
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法 。
【手机卡没信号怎么回事】
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解 。
若是双层卡托机型 , 查看此安装SIM卡教程:网页链接
注:SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样 。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别 。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别 , 建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡 。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络 。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障 。若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡 。
7、2G/3G退网的影响
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网,部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限 。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话 。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间 。
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