所谓工作分析 , 是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程,是一种重要而普遍的人力资源管理技术 。工作分析是对某特定的工作作出明确规定 , 并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程 。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段 , 工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响 。工作分析在人力资源管理中的位置 。
工作分析的作用:----
1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;2、工作分析为组织职能的实现奠定基础1)通过工作分析 , 有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应 。
工作分析对于整个人力资源管理活动甚至对整个公司的管理活动的意义非常明显 。这主要表现在以下几个方面:(一)通过工作分析可以使管理者明确目前和将来一段时间的工作量,从而明确人力资源需求的数量以及需要填补的岗位 , 为人力资源规划提供依据;(二)企业哪些岗位空缺,需要招聘什么人,招聘多少人等信息都依赖于工作分析的过程与结果,即工作说明书中的要求;(三)如何开发有效的、合法的测试和面试 , 才能从大量后选者当中遴选出最适合岗位要求的人 。通过工作分析所得到的人员任职资格,即胜任岗位的人应该具备的知识、能力、经验等都可以作为开发人员遴选方法的标准;(四)员工工作表现如何只能根据工作内容标准来考核,通过工作分析能够得到员工履行每一项工作的期望标准,这样建立的考核标准才称得上科学和合法;(五)哪些人需要培训?培训什么?如何培训?通过工作分析得到各岗位胜任所需要的知识与技能,岗位任职者的能力与岗位要求有大的差异,就不会带来高的绩效 , 这些人需要培训以提高技能;(六)根据工作分析得到各岗位在工作任务繁简、承担责任大小、岗位要求人员资格高低等信息的差异,可以做出科学的工作评价,从而明确各岗位对组织的相对价值 , 为岗位工资的建立奠定基?。?(七)工作说明书明确了特定工作岗位的上级岗位和下级岗位以及同级岗位的关系,为员工明确了晋升和发展的路径以及相依相应资格条件,有力地促进了职业发展在激励员工方面所发挥的作用;(八)通过工作分析,还能够发现一些妨碍工作效率进一步提高的因素(技术的或管理的),并通过组织对工作进行再设计,使工作内容更加丰富化,提高员工工作的满意度;(九)有时,通过细致的工作分析还可以得到员工工作数量和工作定额方面的信息,为组织的定岗定员提供依据;(十)通过工作分析得到的员工工作所处于的一些特殊工作环境如高温、高噪音等因素,可以为组织提供特定岗位员工津贴或劳动与安全保护措施提供依据和支持;
工作分析的方法【工作分析的含义.结果.分别是什么?】
工作分析在人力资源管理工作中的地位
工作分析是建立人力资源管理制度的基?。?是各项人力资源管理程序所必须依据的文件 。工作分析的目的是为了解决以下六个重要的问题:
①员工完成什么样的体力和脑力活动?
②工作将在什么时候完成?
③工作将在哪里完成?
④员工如何完成此项工作?
⑤为什么完成此项工作?
⑥完成工作需要哪些条件?
三种情形下才需要进行工作分析:
第一、当新组织建立,工作分析首次被正式引进时;
第二、当新的工作产生时;
第三、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时 。
在工作性质发生变化时,最需要进行工作分析 。在准备工作说明、工作规范时需要用到工作分析中的有关信息 。
工作分析的作用
1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基?。?
2、工作分析为组织职能的实现奠定基础1)通过工作分析 , 有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为 , 以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作 , 可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应 。
工作分析的方法如下:
1、观察法:观察员工在工作过程中所涉及的任务和贡献,并记录下来 。
2、询问法:通过面谈或问卷调查来了解工作的细节和要求 。
3、文件法:通过分析文件、报告、工艺流程图等来确定工作的要求和流程 。
4、反馈法:收集来自员工和客户的反馈来确定工作的成功标准和要求 。
5、实验法:对特定工作进行实验,以了解其过程和结果,并制定相应的要求 。
6、任务分解法:将复杂的工作任务拆分成更小的部分,以更好地了解其要求和目标 。
7、人员调查法:利用工作评分、分级和职业分析等方法 , 调查员工的知识、技能和能力,以确定工作的需求 。
工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析,并对该职务的工作做出明确的规定 , 且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程,也叫“职位分析” 。
指对一个人所从事的某项工作或任务所进行的全面分析 。工作分析是人力资源管理工作的基础 , 其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响 。
工作分析的具体内容
1、工作职责和任务:确定该职位需要完成的具体任务和任务所需的工作职责和义务 。
2、工作流程和程序:了解在执行特定职位任务时所涉及的流程和程序,如何执行、何时执行和如何协调 。
3、目标和标准:明确该职位的目标和绩效标准,并制定相应的工作计划和计划 。
4、技能和培训需求:确定该职位所需的技能和知识,以及员工职业生涯发展的培训和发展需求 。
5、工作环境和人际关系:了解该职位的工作环境、工作负荷和人际关系,以便招聘和培训员工 。
6、工资和福利:了解该职位所需的薪酬和福利要素,以制定竞争力的薪酬和福利策略 。
7、协调和沟通:确定该职位与其他职位或团队的沟通和协调需求,以便更好地协调职位和成就目标 。
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