这位姓名叫“支付宝”的男子没有得到赔偿,但是马云主动找到了这位男子 , 还出钱给他的商店重新装修了 , 并且答应让男子的商店成为支付宝的示范店 。
一、山东老大爷以重名向马云索赔100万败诉,没有得到赔偿山东一位老大爷因为自己的名字和马云的支付宝重名受到了不少骚扰 , 甚至还受到了很多网友的网曝 。老大爷因为受不了网曝 , 所以他选择起诉阿里巴巴,希望马云能够赔偿自己的精神损失费和名誉费100万 。然而,结果也像大家预想的一样,老大爷并没有胜诉 。因为名字本身就不是某个人的专利,全国上下重名的人一大把的,总不能将这些人全部都抓起来起诉 。看到的这样的结果,老大爷也放弃了上诉 。老大爷都败诉了,自然是得不到任何赔偿 。
二、马云出钱帮老大爷装修商店,老大爷的商店成为支付宝示范店在老大爷放弃上诉之后,阿里巴巴集团深入了解这一件事情 。最后,马云觉得主动出钱给老大爷原来的小商店,而且还明令授权让老大爷的商店成为支付宝的示范店 。马云这一举动得到了很多人的赞赏,而老大爷的小商店也成为了网红打卡店,吸引了很多游客前来打卡 。老大爷商店的生意也比以前好了很多 。
三、浅析老大爷没有得到赔偿这件事山东的这位老大爷没有得到赔偿其实是很正常的 。因为名字本身就不属于某个人的专利 , 任何人都有自由取名的权利,马云也不例外 。因此,在这件事情上,我认为老大爷没有得到赔偿是合理的 。虽然老大爷没有得到相应的赔偿,但是马云也主动帮他装修了商店,而且还小商店的生意越来越好,这其实也算是间接给老大爷一笔赔偿款了 。
总结山东名为“支付宝”的老大爷以重名去索赔马云100万 , 并没有成功,最后这一位老大爷没有得到任何赔偿 。但是,马云在了解整件事情之后 , 他不仅不介意老大爷之前起诉自己,还主动让阿里巴巴集团出钱帮他装修商店,还让他的小商店成为支付宝的示范店 。这其实也算是阿里巴巴间接给老大爷的一笔赔偿吧 。正因为如此 , 老大爷也彻底放下了心中的怨恨,安心经营商店 。
从月薪500元的前台小妹,到身价110亿的合伙人,她做了什么呢?伴随精装房政策的推出,在消化了现有住房之后,纯毛胚房装修还能火热多久?
加上国家队个人隐私买卖越发的重视,相信现在已经有很多人为此付出了代价,传统的电话销售已经穷途末路 。
一、资源整合未来的装修一定不再是现在单一的模式,所谓的半包也好,全包也罢,会逐渐脱离市场,为什么?
用现在最简单的互联网思维来看,功能越齐全操作越简单的APP , 市场接受率越大,说白了就四个字,简单好用 。依稀记得当年马云对阿里巴巴诚信通会员提出的“傻瓜式”操作,现在看来无疑是非常具有时代前瞻性的 。
回过头来看装修,数百种材料和工序,在外行看来无异天方夜谭 , 完全摸不到头绪,如何使其在简单化同时,具备一定的市场竞争力,这就成了装企的核心要素 。
二、市场转型随着精装房政策推出和国家对个人隐私买卖的重视,传统装企业务面临的将不再是困境,而是绝境 。
传统装企的业务开展,无非就是电话营销、地推和一些渠道的拓展,一些具有前瞻性的公司,可能会做一些线上推广,例如百度竞价、微信服务号等 , 但做到这些就真的能在未来有强势的竞争力吗?
我国商业纵贯上下五千年,早有“行商”和“坐商”之分,在此简而化之,我们将其理解为“主动客户”和“被动客户” 。
我们装企传统的业务开展,不管是电销、渠道还是地推 , 其实就是主动寻找客户销售的过程,我们一遍遍的培训销售能力,一遍遍培训谈单能力,其实就是在加强我们的业务如何完成主动客户的销售 。
三、服务体系装修行业刨根究底 , 其实就是服务型行业,传统家装业一直都被批“水深”“不透明”体验感极差,但是我们依仗楼市大环境的火爆,一样风光到了现在 。
那么问题来了 , 当整个市场回归理性,不再单纯的以低价为第一要素的时候,那些一直以为装修行业就是人傻金多来钱快的人,就算有资本市场的介入,就算打着互联网装修的旗号 , 一样不会有出路 。
所以我们的装企要建立完善的服务体系,回归到以人为本的本质上,前期的服务好了,合同的转化率自然就高了;装修过程和售后服务好了,回头客比例自然就上升了 。
1999年 , 35岁的马云决定辞去公职,回到杭州进行创业 。这时,他带着一个草创时期18人的团队,以50万元的资金成立了阿里巴巴 。
创业初期,“招兵买马”是公司首要任务 。
2000年 , 一个叫童文红的女人来到了阿里面试 。这时的她已过而立之年,不懂互联网,也没有什么一技之长 。
当时接待她的,是比她小一岁、看起来青涩懵懂的彭蕾(后来是蚂蚁金服的董事长) 。
童文红本来面试行政助理的岗位,可由于年龄过大,没有什么文化水平,可想而知,童文红落选了 。
面试官彭蕾建议她,行政助理不符合要求,但可以试试做阿里的前台,月薪500元 。
500元在当时也算是不小的一笔钱 , 童文红心想自己走出这个大门 , 估计也找不到工资这么高的工作,于是就答应留下来当前台 。
童文红没想到,就是这个决定,改变了自己的命运,使得自己从一名默默无闻的前台一直做到阿里巴巴资深副总裁、菜鸟网络董事长 , 从月薪500到如今身家110亿的富豪 。
并被称作“阿里最励志的合伙人” , 从“士兵”到“将军”的逆袭,童文红用自己的经历诠释了“一切皆有可能” 。
我在童文红的逆袭人生中受到了三点启发 。
沉得住气,静等机会
2000年 , 刚坐完月子的童文红开始找工作 , 面试阿里的行政助理岗位,误打误撞成为了前台 。
这个在别人看来低人一等的工作,童文红却毫不犹豫接受了 。
在她看来,只要自己够努力,在角落都能做出一番成绩 。
当时是阿里巴巴成立的第二年,公司只有60人不到,而童文红所在的部门,就只有三个人 。
人手不够,就意味着一人得干几个人的活 。身处基层的童文红,刚进阿里时便忙得团团转 。
一天中,除了接待来访人员,接电话之外,还得照顾阿里全体员工的饮食起居 , 打扫卫生更是少不了 。
换一句话说,领导哪里需要你,你就到哪里去;领导喊你一声,你必须马上跑到他跟前 。
快速的工作节奏,繁忙的工作,这都让没有前台经验的童文红常常不知所措 。就算拥有7年物资交易丰富的经验,前台琐碎的工作常常让童文红烦恼 。
也由于天生耿直的性格 , 童文红经常与同事、客户发生争吵,被领导批评是童文红工作的常态 。
工作不如意,回到家还要操心家庭琐事 , 照顾小孩,身心俱疲的童文红,开始有了辞职的念头 。
那天由于自己的失误,童文红被马云叫到跟前,重重地训了一顿 。下班回到家,好不容易哄孩子睡着了 , 童文红开始收拾家务,洗碗洗衣服 。
当童文红将衣服丢进洗衣机 , 按下洗涤键 , 听着衣服在洗衣机里一遍遍漂洗的声音 , 童文红突然觉得,这样的日子过得真没意思 。
第二天,童文红就向马云提出辞职 。可对于刚创业的小型公司来说,走一个人无疑是牵一发而动全身,极其影响军心士气 。
为了留下童文红,马云对童文红说:“每个月再加200块工资 。”
而童文红经过昨天的深思熟虑,是铁了心要辞职 。
见童文红无动于衷,马云再向童文红抛出橄榄枝:给0.2%的股份 。以后公司上市,0.2%的股份值一个亿 。
(童文红和马云)
再加上人力资源负责人彭蕾的劝说,童文红被说服了,老老实实地留下来了 。
经过这次小风波,童文红也暗暗发誓 , 一定要将前台的工作做到极致,做到让人无可挑剔 。
领导到上海出差,她随后就将沪杭之间铁路车次时间表发给他们,节省他们等待班车的时间 。
夏天来了,童文红立马安排一些冷饮放在咖啡吧,供员工饮用 。
谁的电脑出故障了,她第一时间打电话叫人来修理,决不耽误同事的工作 。
面对客户,童文红耐心地拿着电话,为客户解答问题 。即使对方提的问题多么简单、琐碎,童文红都能以敬业的态度帮忙排忧解惑 。
慢慢地,中途入行的童文红工作逐渐有了起色,也能认真地做好日常的每一项工作 , 面对突发事件,童文红都能游刃有余地应对 。
但就是这样敬业的人,有时候做事也不懂得“转弯” 。
有一次,一位重要的客户前来洽谈合作事宜,可是他没有预约,童文红坚决不肯放行,客户一气之下当场取消了合作 。
童文红被马云叫到办公室 , 童文红心想这下完蛋了,又是去领骂的 。
结果一敲门,走进办公室,马云反而对童文红赞不绝口 。
从此 , 马云也开始留意到童文红身上难得的特质,这也拉近了两人的距离 。
在前台待了一年多,由于童文红事无巨细的工作态度,彭蕾准备调童文红到行政部 , 做行政部主管 。
一个前台“跳行”当主管 , 这不就是小羊披狼衣吗?童文红听完 , 连连摆手 , 表示自己真当不了什么主管 。
但彭蕾的一番话让她醍醐灌顶:“女人事业的黄金年龄是30岁到40岁 , 如果没能突破,今后就很难了 。”
经过两天一夜的慎重思考,童文红接受了这个挑战 。
而这个决定 , 也成为了童文红人生中最重要的决定 。
【姓名叫“支付宝”的男子,以重名向马云索赔,最后得到赔偿了吗?】
将事情做到极致
刚上任 , 童文红就遇到了第一场硬仗 。
2000 年 9 月,马云广发“英雄帖” , 邀请了74 岁的金庸来到西子湖畔,担任这次峰会的主持 。
除此之外,新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊、8848王峻涛等当时中国互联网业界的风云人物齐聚一堂 。
作为首届互联网盛事的发起者,马云雄心勃勃 , 决不允许出现纰漏 。
因而,行政部作为筹办,压力山大 。而行政部的头儿,童文红更是被压得喘不过气 。
当时,恰逢丈夫被调到北京出差,母亲刚好病倒,家里的重担一下子就落到了童文红肩上 。
家庭的重担与工作的压力,成为了童文红的“两座大山” 。
白天将孩子安排妥当,便急急忙忙地往公司赶,拜托邻居帮忙照看一下,中午还得跑回家,喂孩子喝奶、吃饭 。
在公司工作,还得注意听电话,害怕小孩出问题 。
而行政部筹办这场西湖论剑活动,底下的员工有啥事都要来请示童文红,童文红不仅要处理好工作,还得提前了解来参加活动的几位大人物的饮食作息习惯 。
行政部的员工这样形容当时的童文红:“比陀螺还能转 。”
但是在这样高压的环境下,依然把活动办得非常圆满 。
这次“西湖论剑”不仅在业界赢得一片叫好声,助力阿里巴巴的品牌效应进一步的扩大,更使得马云在中国互联网的影响力日益凸显 。
童文红也通过这次活动,赢得了马云的认可 。马云在活动结束后,对彭蕾说:“当初我果然没有选错人 。”
而真正展示童文红巨大潜力的是,阿里门面装修的事情 。
打开市场后,马云决定重新装修创业大厦 。装修的工作像点兵点将似的,又调到了行政部门 。兵来将挡 , 水来土掩 。无奈,童文红挑起了大梁 。
但童文红对装修一窍不通,连自己家的装修都没怎么管 。
一个门外汉承担事关阿里“门面”的大工程,这不是打脸充胖子吗?
但较真的童文红可不会就此认输,有句话说得好:“我不是天生的王者 , 但我的骨子里流着不让我低头的血液 。”
在施工过程中,童文红除了吩咐底下的员工跟紧工程进度之外,自己边干边学,甚至通宵达旦,恶补很多相关的专业知识 。
自己亲自下场把关 , 控制项目的进度和严查质量 。
装修中稍有不慎,就会有利益的空子可钻 。童文红没有被贪婪的欲念俘虏,拒绝任何见不得光的“魔鬼交易” 。
而且她多次以专业知识和“火眼金睛”,将很多以次充好的装修行为一一揪了出来 。
只要见到童文红来监督检查,工程队每个人都像学生见到老师一样,吓得不敢吭声,生怕被童文红抓到一点小辫子 。
最后,阿里巴巴的门面装修,都在太阳底下进行 。每个到阿里面试的人,都会被那独具一格的装修风格惊艳到,但他们怎么都没想到,这设计理念竟出自一个装修小白手中 。
童文红将接收到的每一项工作都做得最好,甚至做到极致,极致到别人揪不出一丝丝错误 。
而真正体现童文红出色的工作能力 , 则要属2003年的非典 。
2003年非典,马云立刻安排员工同步隔离,抵抗非典 。
而安排隔离工作,自然又落到了行政部头上 。作为行政部负责人,童文红不但要和马云沟通、汇报隔离情况,还要时时关注非典的情况,及时与马云沟通商量对策 。
为了确保公司员工安全,童文红和保安联络 , 安装紧急设备,将发烧员工安全隔离,并一一落实每一位被隔离员工能按时得到食物和水 。
那段日子,童文红几乎跑上跑下,睡眠时间严重被压缩 , 经常是随便吃几口饭,便又进入到紧张的工作状态 。
经过一个月的努力,阿里巴巴总算控制住了“非典” 。
而且 , 在非典期间,马云依然能及时让淘宝网出世 。
这其中自然有童文红的功劳,她将公司的事情都处理得极其妥当 , 不让这些“小事”影响马云的工作 。
2005年,阿里员工大会,马云将她拉入了阿里巴巴合伙人的考察对象 , 成为阿里团队中重要的一员,持有阿里珍贵的原始股份 。
经过这几次历练,童文红脱胎换骨 , 真正从小白成长为阿里精英团队的一员 。
从前台小妹走到阿里团队,童文红用了五年的时间 。
在这五年里,童文红既在等待机会,又在慢慢磨练自己,把自己培养成优秀的人 。
童文红用自己的亲身经历告诉我们:
我们从不缺机遇,缺的只是能力 。只要实力在身,机会自然而然就来了 。
只管努力,剩下的交给命运
2013年5月,阿里联合“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)成立菜鸟网络,对抗京东物流 。
当时京东物流曾撑起市场半边天,而马云也想来分杯羹 。
马云企图将快递公司拉进来 , 形成一张巨大的物流网,讲究高速 , 承诺在24小时必将货物送达目的地 。
那么谁来负责操盘菜鸟?马云心中的第一人选便是行政部的童文红 。
而事实证明,马云这个选择是正确的 。
从2013年第5届“双11”交易额350亿,到2019年的2684亿元,天猫快递量超过10亿个 , 但是从来没有爆过仓 。
这其中 , 自然有童文红统筹协调工作做得十分到位有关 。
之后,只用四年时间 , 童文红便将菜鸟网络做到1300亿元的估值,覆盖中国70%的快递包裹,成功地替马云守住了半壁江山 。
马云曾说,“菜鸟网络我从来没有考虑过第二个人 。”
2017年,童文红成为阿里集团CPO兼任菜鸟董事长 。
在接手“菜鸟”后,童文红不走寻常路,曾放下狠话:
“菜鸟绝不做快递!”“菜鸟不会买一辆货车!”“菜鸟不会雇佣一个快递员!”
因此,在打造菜鸟网络这张物流大网中,童文红不仅没有给阿里增加太多的成本,而且还为阿里带来了惊人的利润 。
有了“菜鸟”这张王牌,也使阿里巴巴在激烈的市场博弈中如虎添翼 。
童文红从2000年,一步步走来,每一次阶段性的胜利,都在告诉自己:自己的每一步选择,都没有错 。
当初,童文红想要辞职 , 马云为了留住她,分配了0.2%股份给她 , 并对童文红许诺:“将来等阿里巴巴上市,市值肯定要超过1000亿,你就呆在阿里好好干 。等阿里上市,你手里这0.2%,就变成上亿资产了 。”
这种话语在创业型公司的老板口中说出 , 难免会让人觉得是在“画大饼”,让人忍不住扭头走掉 。
可童文红坚持留下来了 。
接受采访时,采访人员问及当初她的想法,她说:“我愿意陪着阿里成长,成功了有钱拿,哪怕是失败了,我也不亏,我还赚了一笔在电商公司摸爬滚打的经验呢 。”
童文红这样又傻又天真,又猛又持久的人,果真等来了马云兑现承诺的那一天 。
2014年 , 阿里巴巴在纽约交易所上市,市值高达2457亿元 。
在阿里巴巴上市后公布的27位合伙人名单中,童文红的名字赫然在列 。
2017年 , 《福布斯》发布了2017年全球变革者榜单,童文红与默克公司CEO等30位企业家榜上有名 。
2020年,童文红以110.8亿元财富位列福布斯中国富豪榜第372位 。
童文红从前台小妹,走到阿里CPO,从月薪500到身价过亿 , 童文红没有什么捷径可走,她有的只是努力 。
在阿里巴巴还是个名不见经传的小公司时 , 童文红也没有将时间浪费在杞人忧天上,而是将目光投向自己 , 做好自己本职工作,最后迎来了行政部主管的岗位 。
在阿里巴巴缺人手时 , 童文红首当其冲,承担责任,尽力将分配到自己身上的工作做好,并做到极致,赢得马云青睐 。
对于自己的知识盲区,童文红没有举手投降,而是拿起书本,顶着深夜,恶补知识 。
在别人看得到的地方,童文红尽力将事情做到完美、极致;
在别人看不到的地方,童文红悄悄地汲取知识,悄悄拔尖,等到机会便惊艳所有人 。
曹雪芹虽说过:“好风凭借力,送我上青云 。”
但如果自己足够优秀,自己还需要凭借什么好风呢?
自己便是那股风,将自己吹上青云 。
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