一、中小型中介公司网络营销问题
1.网络营销意识不强
一些小型的中介公司网络营销意识不强,感觉传统的渠道就能够支撑企业的发展 。但是,随着互联网的发展,很多的客户都是通过网络来解决自己的衣食住行 , 就连现在的购房也是通过网络来寻找,因为这样更能节省时间 。房产中介公司要想更好的发展,必须把业务开拓到互联网上 。
2.网络营销方式单一
小型的中介公司网络营销方式单一也是现在中介公司发展慢的一个重要原因 。大多数的中介公司都是在一些第三方网站上寻找房源或者发布房源(小编并不是说这种方式不好),或者有的经纪人是在自己的朋友圈分享自己的房源信息,并且不能长久的坚持下去,所以效果不是很理想 。
3.网络营销策略不当
房产中介网络营销和实体门店营销的房源是一样的,但是不同的平台,中介公司就要寻找到适合的方式进行营销 。应结合公司和房源的情况,有针对性的开发客户,而不能再盲目的大海捞针式寻找 。有些中介公司虽然做了网上业务,但是由于网络营销知识不够专业,不能制定完善的发展策略 。
4.没有建立良好的口碑形象
房产中介公司虽然做了网络营销,但是并没有注重品牌知名度的建设,社会认可度还不是很强 , 不足以吸引到客户 。由于网络信息量大并且网络的虚拟性,客户在选择中介公司时更加注重公司的口碑 。客户在选择中介公司时肯定会选择专业、安全的中介公司 。所以 , 不能获取到大量的真实客户 。
中介公司既然知道了网络营销的一些问题 , 那么就应该对症下药 , 有针对性的去改进,这样才能促进公司更好的发展 。
二、中介公司网络营销策略
1.增强企业网络营销意识
中介公司在运用网络营销开展业务时,要真切的认识到网络营销的特性,网络营销不是简单的建立与企业相关的网站,而是将网络营销作为一种推广公司、房源的媒介 。网站的建立要根据房源特性和企业特色针对性的建立,不仅要涵盖企业的基本信息、经营宗旨 , 还要有详细的房源信息简介,并做好相应的推广宣传工作 。中介公司只有明确定位之后,才能在网络营销当中彰显优势,增强自身的市场竞争力 。
2.创新网络营销方式
网络营销的方式具有多样性 , 不能只通过第三方网站进行,要利用现在比较热门的新媒体微博、论坛等交流平台进行网络营销 。一些公司利用网络营销开展业务只是空有网站的点击量 , 而没有实际的成交量,两者的转化严重失衡 。中介公司虽然运用了网络营销发展企业,但是并没有将网络营销进一步细化,只有转变营销模式,才能让企业在网络营销的道路上步入正轨,越走越远 。
3.采用适当的营销策略
网络营销的建立不仅要对中介公司本身明确定位,更要从网站建立开始就改变自身的经营理念 , 运用合理的网络营销策略发展公司 。例如 , 建立公司房产网站是网络营销的第一步,客户能直接通过网络搜索到公司的网站,是客户能第一时间感知 。因此,对于网站内容的建设一定要用心,要能够抓住客户的心,能够留下客户 。
4.培养网络营销人才
经纪人不仅要知道一定的销售技巧,对于网络营销的知识,推广方式,推广模式也要了解,要了解用户的搜索习惯,然后投其所好才能更快的获取客户 。因此经纪人一定要是全能型的人才,如果哪个公司拥有一批网络营销的人才 , 对于企业的发展是很有帮助的 。
5.重视与客户的交流互动
三、房产中介公司应该如何做
1.建立专业房产网站,做好网络营销
房产中介公司想要做好网络营销,建立网站很关键,因为这是让客户找到你的第一步 。在信息量如此大的网络上,想要让客户找到你,网站是最好的方式,互联网时代,如果哪家中介公司还没有建立自己的网站,可想而知企业的业绩了 。那么,房产中介公司如何建立自己公司的网站呢可以借助易房大师集成网站来进行 。并且易房大师软件作为管理网站的后台 , 房源信息一键同步到网站上,方便管理公司网站,并且能够实现客户买卖租赁在线委托 , 为中介公司节省很多的时间 。
2.建立公司微网站,做好微营销
适合房地产推广的渠道有哪些?其用户购买行为可简单理解为:
获知楼盘信息(广告、口碑)——现场看楼——购买
当然,在获取楼盘信息一环 , 很多开发商包括中介企业早已尝试并加大在网络硬广的投放,已期更好的宣传效果 。而如果你对客户行为的理解还停留在以上的流程,那么结局将会是悲剧性的 。现在的购买行为已经发生了翻天覆地的变化 。
国内著名网络营销机构优渡网指出,互联网影响了用户从获知楼盘信息到最终形成购买的全过程 。
获知楼盘信息(广告、搜索、口碑)——第一次上网搜索——现场看楼——第二次上网搜索——购买
以上的流程来看,从客户获知楼盘信息到最终购买,其中网络搜索起到了关键的两步,而这两步因出现在用户行为不同的时间段又有差别 。
第一次上网搜索解决的问题是了解楼盘的基本信息,其基本属性(位置、价格、户型)是否在客户考虑的范畴内 。简而言之,解决要不要去看楼的问题 。
第二次上网搜索解决的问题是这个楼盘值不值得客户购买 。也就是要不要买的问题 。
基于以上用户行为的变化,网络营销再次(第一次是搜房等垂直房地产网站大肆销售其网站广告位)成为房地产商炙手可热的话题 。而以往通过在网站投放硬广的单一网络营销模式,显然无法适应新的用户行为的变化 。
正是基于用户行为的变化 , 及互联网在用户行为的不同阶段起到的不同作用,笔者总结出以下房地产网络营销模式 。
舆论造势——微博互动——活动转化
一、舆论造势(平台:门户网站、地方社区、百度问答、搜搜问问)
中国有句古话,欲成事 , 必先造势 。“何为势?”孙子兵法有云,“激水之疾,至于漂石者,势也 。”湍急的流水,飞快的奔流 , 以致能冲走巨石,这就是势的力量 。
之所以把舆论造势放在房地产网络营销的第一步,一方面,其有二两拔千斤的能量 , 另外一方面它也是一种操作方便的推广方式 。而舆论造势的有效途径又有哪些呢?
笔者认为软文营销和知识问答是房地产企业做好舆论造势的两个有效途径 。
从内容来分 , 软文分为两个大的类别,一方面是新闻类软文,一方面是体验类软文 。
新闻类的软文主要选在地方门户网站或者房地产垂直网站发布 , 特别注意选择在百度新闻源网站发布 。这一部分的工作很多房地产开发商包括中介企业都在做,问题是有没有效果或者达到什么效果却鲜为人知 。
问题的症结在于 , 第一,软文传播不成体系,也就是说没有章法,今天开个员工大会,明天参加场招聘会,这样的新闻是没有太多人关注的 。第二,新闻的内容不具可传播性 , 这与软文的创作人员对网民心理和热点的把握有很大的关系 。第三,传播的渠道单一 。
面面俱到,最终只能呼啸而过 , 不留一点痕迹 。在信息爆炸的今天,信息很容易就会被遗忘,新闻类的软文传播要做好,有两点关键,第一,持续性;第二,有重点 。
如最近一个主打90后市场的楼盘 , 笔者看到过几次,却始终没记下楼盘名字 , 想起便在网上搜了一下,竟也没有搜到该楼盘 。如果该楼盘能针对其主要的卖点,持续性的推出系列软文,让网友大脑中留下印象,相信就不会出现这样尴尬的情况了 。
而体验类的软文往往和事件炒作结合起来 , 重点在于把握热点和引导舆论导向 。这一块的难度稍大,可以交给专门的网络营销公司来进行 。以后有机会再撰文与大家共同探讨 。
知识问答,即在百度知道、腾讯问问、新浪爱问、天涯问答、奇虎、搜狐问答、雅虎知识堂等平台进行的一种分享型的推广方式 。
房地产行业一直是累受负面报道困扰的行业 , 在获取楼盘信息后,很多网友会在网络上搜寻 , 一方面获知其真实信息,另外一方寻求心理安慰 。试想一下,你感 兴趣的一个楼盘,在百度搜索下,发现很多关于他的网友问答,会是什么感觉?心里一定暗自在想,这个楼盘这么多人关注,得快点下手才行啊 。
而通过舆论造势营造一种热销的氛围,引发购房者的关注 , 并形成初次印象 。而要加强这种印象,当然是正面的印象则需要与网友互动起来 。
二、微博互动(平台:新浪微博、腾讯微博)
随着微博的持续火爆,通过微博来做营销的企业越来越多,但成功者少之,症结之一在于急功近利 。微博是自媒体,它与传统媒体的最大区别在于,传统媒体是 少数人掌握说话权,只要花钱就能让它帮你说好话 。而微博上面,每一个微博都代表一个个体,每个个体都是一个自媒体,要想让每一个自媒体都来帮你说好话 , 那 就需要真心为客户创造价值 。
房地产企业做微博营销,应重视以下三个方面 。
(1)价值第一
做微博之前,首先需要考虑清楚一个问题 , 你的微博能给用户带来怎样的价值?这种价值是多方面的 。
比如一个楼盘的官方微博,如果它的粉丝是有购房需求的潜在客户,这个楼盘的微博能够给他带来哪些价值呢?
第一,客户可以通过微博对该楼盘的基本信息做到详细的了解 , 如开发商、地址、区域 。
第二,客户可以第一时间知道该楼盘的信息,如开盘时间、价格、优惠等 。
第三,客户可以通过微博咨询相关的信息,如交房时间、户型、能否公积金贷款等 。
如果它的粉丝是已经购买了该楼盘的业主,这个楼盘的微博能够给他带来哪些价值呢?
第一,客户可以随时了解到项目的进展 。
第二,客户可以参加楼盘举办的活动 。
(2)定位
“定位”这个奠定营销学基础的概念,在做微博营销的过程中尤为重要 。定位就是要给自己一个画像,即品牌微博的人格化 。在做定位之前,一定要对楼盘的潜 在客户群体做细致的了解 。比如买别墅的客户跟买经济型商品房的客户需求肯定是不一样的,而定位就是与你的潜在购买人群精准对接 。
微博是个自媒体,也是一个社区,能够相互吸引,一定是有着共同价值观和相互认可的一类人 。
(3)内容
内容即身份,什么样的身份说什么样的话 。内容决定微博的价值 , 体现品牌高度,展现品牌形象 。之前有看到一些企业微博 , 微博内容里全部都是笑话或者生活 常识,以取悦粉丝 , 但是想想看,如果粉丝真的想得到这些信息 , 为什么不去关注那些每天都在发布大量笑话和生活常识的专业微博呢?
以上两步,是一个潜移默化的过程,让客户对你产生好感,并逐步加深,而最终的转化还需要更有力的推动,而活动就成为了提高转发的助推器 。
当然,以上两方面的推广完全可以交给专业的营销团队来做,如优渡网 。
三、活动转化
做活动之前,首先需要选好活动的平台,活动可以在自有平台上做(如自己的官方网站),也可以在其他平台上做(如微博、地方社区)等 。
如最近在成都各大公交站台出现的绿地世纪姐的广告 , 广告的创意让人记忆犹新,如果能利用活动进行转化,相信能起到不错的转化效果 。
其次 , 活动的创意要符合楼盘的特质和卖点 , 活动要具备易参与、可传播的特点 。关于活动的部分,以后有机会再与大家详细探讨 。
凡事变则通,基于用户行为习惯的变化,房地产网络营销“舆论造势——微博互动——活动转化”模式能变被动为主动,帮助房地产企业在竞争中脱颖而出 。
线上主要有:电视广告、电台广告、报纸、杂志;
线下主要有:短信广告、户外T牌、网络广告、还有渗透各种类型的活动 , 展览等 。
长期性如:户外大牌、公交车、公交亭、楼宇广告(跟户外大牌差别不大)、电视台、广播电台等广告 , 阶段性的如海报、短信、报纸广告等,如果你所在的区域缺乏主流媒体,那就考用组合的形式来做宣传推广,点要多,面要广 。
线下的推广渠道有很多 , 比如和商家合作,比如酒店、饭店、团体机构等等,跟你的客户群符合的地方 , 进行资料摆放、客户推介或者客户资源的共享等等 。
【房产中介如何才能做好网络营销】
一般项目周边的户外最有效、最经济、最高效的就是项目围挡 。做项目形象要报纸,做来电来访要短信和网络 , 一线城市不做电视没人看,二、三线能好一些,广播一般都不用了 。高端的地产业态要用公关活动 。
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