你先要弄清楚是否是冒牌产品,是的话你可以通过以下方法来解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向法院提起诉讼 。如果发票只写上4000元对方不认帐 , 你没有证据证明你花了7000元的依据,就不好办了哟,只能按发票上的金额退赔了 。。。
投诉需提交的材料:
消费者投诉需要有文字材料或者投诉人签字盖章的详细口述笔录 , 要有以下材料:
【假冒名牌摩托车如何退款】
1、投诉方及被诉方基本情况,包括投诉方的姓名、地址、邮编****等;被诉方的名称、地址、邮编****等 。2、损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况 。3、有关证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据,如购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等,并提供相关凭证(原始发票、保修证件等复印件)和有关证明材料 。4、明确具体的维权主张 。
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