若查询不到自己和家人的健康档案 ， 或档案不在常住地、信息有误等情况怎么解决?解决方式如下：
解决方式1：
查看档案显示未建档可到所在村卫生室建立居民健康档案 ， 或携带身份证到中心卫生院两病门诊新建档案 。
解决方式2：
查看档案时现居地址显示在我辖区 ， 表示档案在常住地，需更新信息可致电0731-57294666 。
解决方式3：
有错误信息，也可通过“湖南省居民健康卡”公众号纠错申请，也可以到所在村卫生室或携带身份证到中心卫生院两病门诊修改或完善档案 。
档案信息内容会被其他人得知吗?
【湘潭电子健康卡 湘潭市居民电子健康档案常见问题】不会!在档案建立和使用过程中，保护居民基本信息和健康信息等个人隐私是医务人员最基本的原则;在建立电子健康档案的地区，均已按要求保护好信息系统的数据安全 。
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