特别提示
各供暖小区的维护保养目前已经接近尾声,各小区试压工作将陆续开展 。请各用户对自家户外供暖管道保温情况进行检查,如缺失请尽快恢复 。新增用户报装时联系小区供暖施工方,提交业主及用热房产信息,由小区供暖施工方统一报我公司 。
注意:11月5日后需要停运热力站才能连接入户管道的将不再办理入网手续 。
收费时间
2023-2024采暖季收费自2023年10月18日起至2023年11月13日止 。
供热时间
2023年11月15日零时至2024年3月15日零时 , 共计122天按120天计费,供暖时间为每天24小时 。如遇异常气候将根据行政主管部门意见做适当调整 。
收费方式
1、网上缴费:微信小程序搜索“e城e家营业厅”或“新奥95158网厅”--在首页选择燃气缴费--添加账号--取暖费--查询--选择城市(新乡)--选择小区、楼栋、单元、房间号--查询--下一步--核对信息无误后即可缴费 。(详细步骤点击红字供暖线上缴费攻略)
2、线下缴费:可到附近新奥营业厅进行缴费,支持现金、银联、支付宝、微信 。
用户须知
一、热能同水、电、燃气一样为有价商品,需要先购买再使用 。《新乡市集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为:
(一)擅自拆改、连接或者隔断供热设施;
(二)安装热水循环装置;
(三)从供热设施中取用热能;
(四)改动热计量及温控设施或者擅自开启锁闭阀;
(五)其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为 。
热用户实施以上行为导致室温达不到标准的,热经营企业不承担责任 。热用户经告知后拒不改正的,热经营企业可以停止对其供热 。给其他热用户或者热经营企业造成损失的,热用户依法承担赔偿责任 。
违规违法用热行为会影响到整个小区的供热循环,致使其他用户家中温度下降,影响正常交费用户的供暖效果,请广大用户规范用热、文明用热,维护正常有序的用暖环境 。我公司在采暖季期间将不定期组织专业人员进行供热稽查,对于稽查发现的违规热用户将会被限制用热,给其他热用户造成损失的,违规热用户依法承担赔偿责任 。
二、用户缴费后,公司将在72小时内上门开阀完毕 , 请及早缴费避免集中开阀拥堵 。用户交费前需确保室内外暖气设施密闭完好,保温层无裸露,交费后不得私自拆改室内供热设施,防止漏水造成损失 。
【新乡新奥供暖收费公告公示 新乡新奥供暖收费公告】三、不使用供暖的用户请于供暖前办理报停业务,便于及时为您关闭锁闭阀 , 保障用暖设施安全,报停用户请于11月5日前到新乡新奥燃气有限公司(人民东路296号)处办理报停手续 。
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