Windows10和11上无法下载文件的原因和解决方法 _生活百科

大多数用户通过互联网获取软件、驱动程序和更新。然而，一些用户在 IT 支持论坛中报告说，他们无法使用任何 Windows Web 浏览器下载文件。当他们使用浏览器单击链接下载文件时，没有任何反应。
无法使用浏览器下载文件是 Windows 的一个严重问题。如果您无法使用 Edge 或任何其他安装的浏览器下载文件，可以通过以下方法修复在 Windows 10 或 11 电脑上无法下载的文件。
1.释放驱动器存储空间
首先，我们建议您检查电脑硬盘上有多少可用空间。您可能无法下载任何文件，因为您的电脑硬盘上几乎没有剩余空间。查看如何检查本地驱动器存储，了解如何查看驱动器上剩余空间的几种方法。
如果本地驱动器的可用存储空间少于 2 GB，请清理该驱动器。您可以通过卸载软件包、利用磁盘清理工具和删除用户文件来释放一些驱动器空间。我们的Windows 上释放存储空间指南提供了各种方法的分步说明。

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2.运行SFC和DISM命令行工具

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另一种可能性是Windows系统文件出了问题。因此，请尝试使用 Windows 的内置工具修复损坏的 Windows 文件，特别是系统文件检查器和部署映像服务和管理命令行工具。
SFC 工具修补损坏的文件，DISM 解决系统映像问题。

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3. 在浏览器中选择不同的下载位置
默认情况下，大多数 Windows 浏览器都会将文件下载到“下载”用户文件夹中。该文件夹可能有问题。在这种情况下，通过浏览器设置选择不同的下载位置可能对某些用户有用。
我们关于更改浏览器中的默认下载位置的文章告诉您如何在 Firefox、Chrome、Edge、Opera 和 Vivaldi 中应用此潜在解决方案。
4. 更改网站数据设置中的当前位置
出现此下载问题的原因可能是“Internet 属性”中的当前位置未设置为本地 C: 驱动器。您可以在 Internet 属性中检查并更改当前位置，如下所示：

激活搜索框（按Windows徽标 + S组合键）。
在搜索框中输入互联网选项。
单击“Internet 选项”以查看“Internet 属性”窗口。
接下来，单击“常规”选项卡上的“设置” 。
如果当前位置未设置为本地 C: 驱动器，请单击“移动文件夹”按钮。
选择 PC C: 驱动器上的一个文件夹，然后单击“确定” 。
然后在注销提示上单击“是”。

我们还建议检查“Internet 属性”中的一些安全设置。单击安全选项卡上的自定义级别。确保此处启用了文件下载和字体下载选项。如果不是，请选择启用这些设置的单选按钮，然后单击确定。
5. 运行防病毒扫描
恶意软件是浏览器无法下载文件的另一个潜在原因，因为它可能会导致多种与互联网相关的问题。如果您安装了第三方防病毒软件，请使用该应用程序运行防病毒扫描以检查并清除恶意软件。或者您可以使用 Windows Security 运行手动防病毒程序，如下所示：

双击系统托盘内的 Windows Security 盾牌图标。
单击查看和威胁防护选项卡上的扫描选项。
选择“全面扫描”以进行最彻底的防病毒扫描。
单击立即扫描开始扫描。
选择开始操作以根除检测到的恶意软件。

6.禁用任何活动的第三方防病毒实用程序
第三方防病毒应用程序不应阻止您下载任何文件。但是，当设置为最高保护设置时，它们可能会干扰下载。要检查是否是第三方安全应用程序导致此问题，请右键单击其防病毒系统托盘图标，然后选择暂时禁用其屏蔽的选项。然后尝试再次在浏览器中下载文件。
如果这有效，您就不能冒险长时间关闭防病毒保护。考虑卸载防病毒实用程序并在预装的 Windows 安全应用程序中重新启用实时保护。或者在安全软件中查找某些设置以降低其防病毒保护级别。
7. 暂时关闭Windows防火墙实用程序
Windows Defender 防火墙是一种安全实用程序，可监视电脑上的入站和出站网络流量。当设置为阻止连接时，此工具可能会影响文件下载。因此，请尝试关闭 Windows Defender 防火墙，看看是否会产生影响。
如果禁用 Windows Defender 防火墙有效，那么关闭它并不是一个好主意。将该防火墙重置为其默认配置可能会禁用导致问题的规则。为此，请单击Windows Defender 防火墙控制面板小程序中的恢复默认值。然后单击恢复默认值按钮。