【外出旅游购物点上当买假货怎么办】
随着我们的生活水平的提高,越来越多的人在节假日会出门旅行 。我们在旅行的过程中一般会在旅游景点购买一些物品,那么外出旅游购物点上当买假货怎么办呢?下面就带大家来了解一下这一旅游消费知识 。
旅行社为旅游者提供包价旅游服务时,可以根据旅游者的要求为其提供购物或另行付费项目的交通、陪同等配套服务,并收取相应的服务费用,但应当符合以下5点要求 。即不影响同一团队其他旅游者行程安排;与需要相关配套服务的旅游者协商一致,并达成书面约定;所推荐的购物场所或另行付费项目应当向公众开放;不得向旅游者隐瞒有损旅游者合法权益的客观情况,应当充分进行消费风险提示;不得获取回扣等不正当利益 。
旅游者在经旅行社推荐的商店内购买商品,商店在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,或者销售国家明令淘汰的商品以及失效、变质的商品的,旅游者可以要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后,有权向商品的销售者追偿 。
旅游质监机构收到旅游者投诉后,确定属于本部门处理的,应当在45日内作出处理决定,并告知投诉者;对应当由其他部门处理的,应当在5个工作日内转交有关部门处理,并告知投诉者 。
以上就是为大家介绍的外出旅游购物点上当买假货怎么办,这是我们通过了解旅游消费纠纷有哪些解决途径都可以知道的知识 。希望大家能对这些知识多家了解 。
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