疫情期间如何维持公共交通服务?
这似乎成为了全世界受疫情影响国家
所要面对的共同难题
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【深圳巴士的这波抗疫经验输出,?很international!】日前
世界银行就组织了一次网络研讨会
并邀请深圳巴士集团(简称深圳巴士)
向200多位世界各地的交通同行
分享新冠肺炎疫情期间公共交通保障经验
《中国交通报》对此也进行了报道
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科学精准防控 保障必要出行
据深圳巴士国际业务与品牌管理部负责人廖茗钰介绍,深圳市2月的公交车客运量同比下降86.6% 。在阻击疫情和运输保障的双重考验下,深圳巴士已通过简化服务,优先确保基本服务线路的运行,调整高峰期和夜间的线路安排,并停止城际服务 。深圳巴士还要求所有的公交车客载率不超过50%,每辆公交车上装有7个监控摄像头,确保每次运营后对车辆进行清洗和消毒 。
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廖茗钰同时强调了成立工作组和规划组织的重要性 。她说:“深圳巴士第一时间成立紧急健康及安全工作小组,小组每周举行一次会议并制定紧急采购计划,为司机和其他一线员工准备口罩等物资 。”工作组还保障了信息沟通的顺畅,以及员工帮扶等安排 。
深圳巴士副总经理马正源介绍了电动出租车的防疫经验 。在这特殊时期,深圳巴士的每辆出租车上都安装了透明的临时屏障,尽可能减少司机和乘客的接触 。为了减轻司机的负担,深圳巴士减少出租车月租费,并且减半收取辖下10个充电站的服务费 。
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“二维码对我们的防疫工作非常有帮助,大部分乘客也很配合 。”马正源说 。深圳巴士的每辆公交车和出租车上均粘贴二维码,建议乘客上车时扫码登记姓名和联系方式,方便跟踪轨迹和保持联系 。如果有确诊病例,深圳巴士可以第一时间予以通知 。
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安全有序复运 服务复工复产
在问答环节,智利交通部相关负责人莱昂纳多就公共交通的恢复进度提出疑问 。廖茗钰表示,随着疫情有效控制和复工复产有序进行,目前深圳巴士的需求量已经恢复到正常的40%至60%,早高峰期间可达80% 。针对多人问及的公交企业收入下降的问题,廖茗钰表示深圳巴士预计收入减少约50%,但政府会有一定补贴 。
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对于备受关注的“如何确保司机安全”的问题,廖茗钰和马正源进一步说明了深圳的举措:刚返回深圳的司机必须先自我隔离14天;正式工作前,所有的司机需要测量体温;在提供服务期间,司机必须戴口罩 。如果乘客没有戴口罩,司机可以将备存的口罩供他们使用,而不是拒绝乘客上车 。在每次服务后,会对车辆进行严格消毒 。出租车的消毒频率为每天至少3次,公交车的消毒频率则取决于线路和运营时间 。
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