在项目收尾阶段也要开一个会,这是大多数国内企业做项目管理最容易忽略的 。这个会有不同的名称和叫法,说得文艺一点叫“复盘”;在500强外企叫作“Lesson learned” 。以我多年的项目经历,在此还是直接将其翻译,称为“项目经验总结会” 。
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像启动阶段一样,悄无声息地结束一个项目也意味着这件事的结果可能不理想,不好意思让太多人知道,说明项目结果对大家来说没什么意义,其实不然 。我们看看任正非怎么说:“华为大学要坚持案例式的教学,一种是故事化的案例,一种是表格化的案例……项目做完了不输出案例就等于浪费[2014] 。” 项目完成不开这个会还真是暴殄天物 。
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这种会议的气氛应该是最轻松,因为项目完成了,大家坐在一起聊一下哪些地方做得好,哪些方面还不够,下次怎么改进可以做得更好,哪怕当成是吐槽大会也好,有输出就是收获 。
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尤其是目前公司业务覆盖全国范围30多个城市100多个项目,每个项目结束后如果我们都能认真总结,一方面将实战经验上升为理论,沉淀出非常宝贵的项目管理方法;另一方面也可以学习华为,将项目经验编写成案例,供企业内部员工学习和共享,开阔视野,不断提升公司整体的项目管理水平,这些都可成为公司高价值的软资产 。
以下是某项目的经验总结Lesson learned,以供参考 。
【3 500强PMP老炮三招干货提升项目会议段位——项目经验总结】
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