【史上最详尽PDCA解读 pdca】质量工具的介绍和使用指导的文章很多,但大多数都是用于质量管理与改进 。实际上质量管理与日常的管理密不可分,质量管理的思路 *** 同样适用于日常管理 。本文对PDCA进行了详细解读和阐述,并在将其日常生活中的应用做了详细解析 。
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1、PDCA是什么?
PDCA是由英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的之一个字母组成的,PDCA是按照这样的顺序进行质量管理的循环 。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:
P(Plan):计划,确定方针和目标,确定活动计划;
D(Do):执行,实地去做,实现计划中的内容;
C(Check):检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
A(Action):行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环 。
2、PDCA步骤
PDCA循环四个阶段根据需要可分为8个步骤:分别是分析现状、分析原因、找出主要原因、制定计划、执行计划、调查效果、总结教训、下一循环 。
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分析现状、发现问题
在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题 。
之一步找到问题,就像医生看病一样 。
分析影响因素
之一步把脉,第二步把完脉了,分析各种问题中的影响因素,这个时候就可以用很多 *** 了,比方说鱼骨图、5W2H、4M等等,用这些 *** 来分析,到底有哪些因素?
分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后,再来分析主要因素是什么 。每一个问题的产生,都有少数主要的因素,比方说影响这个问题的产生有十个因素,按照二八原则,大概有两个到三个是主要因素,找到主要因素才能够彻底解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没办法解决的 。
采取措施
分析到主要原因以后,针对主要原因采取措施 。在采取措施的时候,要考虑下面的这几个问题:
我们为什么要制定这个措施?
这个措施为什么要制定?
要达到什么目标?
在什么地方去做?
由谁来做?
什么时候做?
怎样做?
这就是5W1H:
之一个W是Why,为什么要做这个事情,这是最重要的,为什么要制定这个措施?
第二个W是What,我们要到哪里去?我们要执行什么目标?
第三个W是Where,在哪个地方做?
第四个W是Who,谁来负责完成?
第五个W是When,什么时间完成?
这些5W1H,都要在我们的计划里面出现,要考虑这五个问题 。
执行
就是按照措施计划的要求去做,开始执行,执行一般都是要求员工去执行 。
检查
把执行结果与要求达到的目标进行对比 。
如果要检查有一个问题,我们定计划的时候要分阶段目标,如果没有阶段目标怎么检查?这个事情一个月完成,那一定要说之一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果没有这个,就没办法做检查,所以,定计划一定要分段来定,甚至每天、每个小时,都要有它的目标,这个时候才能检查,如果没有这个目标,是没办法检查的 。检查完了以后进行对比 。
标准化
把成功的经验总结出来,制定相应的标准 。
把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
每个问题不一定靠一个PDCA循环,就能够解决掉的,有时候一次解决掉,有时候可能要转几次 。看病也是一样,更好的 *** 是保持自己的健康,不要去看病 。
换句话说,不出问题更好,出了问题解决问题有时候,不是一次两次就能解决掉的 。
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我们每一个人就可以做PDCA一个小循环,每一个班组又有一个中循环,每一个部门又有一个中大循环,整个企业就是个大循环,所以,每一个人、每一个部门都可以做PDCA 。
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