虽然我们讨论的是安全主题,但值得使用Malwarebytes等应用程序运行恶意软件扫描 。恶意程序可能会中断您的互联网连接 。
10.更新您的无线驱动程序
如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤 。
通常,您不需要更新大多数计算机驱动程序,因为这样做可能会导致更多问题 。但如果您仍然遇到此网络连接问题,您应该检查计算机无线芯片的驱动程序更新 。
如果您的电脑上安装了制造商更新应用程序(例如 HP Support Assistant 或 Lenovo System Update),请打开该应用程序并检查无线驱动程序更新 。否则,请按照我们的指南手动更新 Windows 驱动程序 。
11.重置您的网络
此时,如果您已完成所有这些步骤,但仍然遇到“无法访问互联网但已连接”问题,则除了重置网络设置之外,您无能为力 。
如果您的 Windows 电脑是唯一无法连接的设备,您可以通过访问“设置”>“网络和 Internet”>“状态”在 Windows 10 上重置其网络配置 。单击屏幕底部的“网络重置”文本,然后单击“立即重置” 。在 Windows 11 上,转到“设置”>“网络和互联网”,然后单击“高级网络设置”并选择“网络重置” 。
按照这些菜单中的提示操作将完全删除所有网络适配器并将所有网络设置恢复为默认值 。您必须重新设置所有内容,包括 VPN 软件,但这可能是您需要的修复 。
当您无法使用家中的任何设备上网时,最好的选择是重置路由器(以及调制解调器,如果需要) 。寻找路由器背面或底部的小针孔,并将其固定(使用回形针或类似物体)几秒钟,将其重置为出厂默认设置 。如果没有物理重置按钮,您需要登录路由器并从那里恢复出厂设置 。
一切重置后,您可以运行初始设置并使用出厂默认设置来查看是否可以再次上网 。如果此后您仍然没有互联网连接,则您的设备可能有故障,需要更换 。如果您拥有的任何物品仍在保修期内,请联系制造商 。
不再害怕“已连接但没有互联网”
希望您无需恢复出厂设置即可解决连接问题 。早期的步骤之一应该可以解决这个问题,但是对于网络问题没有完美的公式 。如果您按照所有步骤操作,则表示您已确认您的设备设置正确,并且没有任何东西阻止连接 。
如果您愿意,可以跳入更全面的故障排除 。但是,可能值得联系精通网络的朋友以获得进一步的帮助 。
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