案例背景:你能想象得到,产品免费送出去,反而比正常卖还多赚十几倍的钱,这样的模式真的存在吗?
做这个活动的店铺是一家化妆品店,是一个台湾比较小众的品牌 。虽然产品质量还行,但确实名气不是很大,所以一直销量不怎么好 。
老板在销售过程当中也是特别痛苦,为了做一个商品对比,可能口水都说干了,那种品牌存在的优势怎么都说不出个所以然来,所以在销售这一块,一直都是老板的心病 。
甚至老板一度幻想,要是能省略销售环节,顾客进店直接拿了产品就走,老板所需要说的话只是一句,您慢走欢迎下次光临 。每次想到这个点的时候,都不由得一个人在那低头傻笑,像极了神经病院三号病房的病人 。
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当然为了达到这个目的,老板也是尝试过不同的促销活动 。想什么买一送一、满100减20、满99返100的券,活动是做了不少,但优势确实没做起来,可能有些时候确实提高了一点点营业额,但活动一结束立马就又回到了原点 。
这种状况其实很多老板都有类似的经历,甚至更惨一点的老板,就算是做了活动也都没人参与 。其实造成这样的原因有两大类 。
第一类的原因就是,顾客可选择性太多,同样卖产品的商家太多,还有就是做活动的老板们也是太多了,家家户户都在做活动,体现不出活动的优势,有和没有对顾客来说,一点感觉都没有 。
第二类原因就是,顾客消费习惯的转变,因为短视频的发展,所以现在的顾客他们的消费习惯以及从线下转到了线上,最常见的一种行为就是,顾客在实体店看好东西,记下型号,然后转头在网上下单,要的就是等待快递的那种感觉 。
为了解决这两大难题,所以这家店的老板,就依照咱们专栏课程当中曾经讲过的“体验+复购”的模式,然后结合自己店面的情况,做了一场活动,不到三个月时间直接获利97万,具体操作如下 。
活动介绍:化妆品只送不卖,其实逻辑是依照体验模式做的,送的目的是为了让顾客体验到咱们的产品质量和服务,从某种意义上来讲,其实也是相当于是在做服务,顾客感受到了咱得热情服务以后,可能复购会来的更快 。
但是在以往的课程当中我给大家讲过,千万别用金钱去考验顾客的人心,人心是禁不起考验的,花钱买“良心”,最后你会得到丧心病狂似的回报,所以在做体验活动的时候,一定要给自己留余地,不能真真的去做免费 。
比如今天咱们这家店的活动:顾客进店试化妆品,然后想要掏钱购买的时候,销售员会告诉顾客,我们的产品只送不卖,您看上那件产品了您告诉我,我免费送给您,如果您再加一个我们的群聊,我们还会额外送您100元钱 。
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这活动是不是挺有意思挺反人性的?顾客给钱我不要,而且还倒给100元,大部分顾客在遇到这样的活动的时候,一般脑袋是懵的,根本拒绝不了这样的条件,那么这场活动也就这么轻松的成功了 。
可能老板们就会问了,产品免费送出去了,一分钱也没收,就加一个群聊,也看不出哪有盈利点呀,那为什么标题上说三个月获利97万,盈利点在哪呢?
盈利逻辑:像这样的活动方案,下方专栏里有340多套,而且更详细,内容更精彩,各行业的都有,你不防直接点击解锁学习 。
1:免费送给顾客的产品,实际上是相同产品的小样 。在任何一家化妆品店里,小样一般都是为了促销而存在的,在成交顾客遇到难题的时候,赠送小样来增加销售成功率 。
实际上这样的做法是错误的,小样是用来和顾客发生关系的道具,是为了让顾客了解我们产品的一个存在,如果等顾客购买了产品再赠送,实际上有点本末倒置 。
我们先把样品送给顾客,顾客感受到了好不好用,后续的销售才会顺利,而且对品牌的口碑也好,所能产生的复购也会变多 。
2:而产生复购的方法,就在于那100元钱上面,这送的100元不是现金,而是一张100元的电子抵扣券 。
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顾客加了群聊以后,老板会告诉顾客,每天不定时间我们会在网上商铺做一些特价活动,到时候不仅仅有特价优惠,而且还可以用电子抵扣券抵扣金额 。
3:我们改变不了顾客的消费习惯,所以只能迎合顾客,他们喜欢在网上购物,那么我们直接把实体店变成体验中心,然后把消费搬到线上去 。
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