目标管理亦称“成果管理”,分为3个阶段:(1)制定目标、(2)实现目标、(3)对成果进行检查和评价,即把实现的成果同原来制定的目标相比较 。
目标管理是一种程式或过程,它使企业中的上级和下级一起协商,根据企业的使命确定一定时期内企业的总体目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准,其具体形式各种各样,但其基本内容是一样的 。
目标管理在世界管理界产生很大影响,但在具体实施中也出现了许多问题,管理者们要客观分析其优劣势,扬长避短,科学地运用,为自己的企业创造具体的实效 。
目标管理对企业内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效,对于那些具有可分性的工作,由于责任、任务明确,目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于不可分的团队工作则难以实施目标管理 。目标管理有助于改进企业内部结构的职责分工,由于企业目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,应避免授权不足与职责不清等缺陷目标管理启发了自觉,调动了员工的主动性、积极性、创造性,由于强调自我控制,自我调节,将个人利益和企业利益紧密联系起来,因而能有效地调动积极性,提升士气从而促进了意见交流和相互了解,改善企业内部的人际关系 。
在企业管理过程中,目标管理存在着明显的缺点和不足,企业管理者们应避免和寻求更好的解决方案 。
企业内的许多目标有时难以进行量化和具体化,许多团队的工作不可分解,企业内部及外部的环境可变因素越来越多,变化越来越快,企业的内部活动日益复杂能,使企业管理的不确性越来越大,这使得企业的许多经营活动在制订目标和量化目标时感到很困难,目标管理在监督不力等情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛就难以形成 。目标的商定也会增加管理成本,目标商定要上下沟通、统一思想很费时间,每个单位、个人都关注自身目标的完成,常忽略了相互协作和企业大目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利的倾向,企业在管理环节中的奖惩不一定都能和目标成果相配合,这样也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果 。
企业在建设目标管理的过程中,要重点提高员工的职业道德水平,培养合作精神,建立健全各项规章制度,改进管理者们的工作作风和方法,使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上,要逐步推行,长期坚持,不断完善,从而使目标管理发挥预期的作用和效果 。
进行有效的目标管理,能把企业外部控制代之以更严格的、要求更高的、更有效的内部控制 。目标管理注重工作的效果,注重管理的综合性,建立目标责任制,是一种能更充分发挥员工的长处和责任心、能统一各种见解和努力、建立起集体协作、协调员工目标和公共利益目标的管理原则 。
目标管理和自我控制是每一个企业管理者进行高效率管理的过程和方法,将成为企业管理中的一大“利润区” 。
拓展:目标管理是什么
在绩效管理中,我们已经熟悉了SMART管理法则,还有,标准化,规范化,专业化,这也是已知的“三化”管理法则,今天说下“目标管理”,这个概念不难理解,就是以结果为导向的管理 。
目标,是一个通俗名词,有方向,有计划,有目标,这是行事的原则,事实上,我们的一切行为都是有目的,但不一定有目标,目标,是一个具体的,可以衡量的,可以实现的,能够量化和描述的指标,如军事目标是取得某场战斗的胜利,经营目标是在一定时间内实现利税多少万元,营销目标是某个季节卖出多少套产品,学习目标是考上理想的大学或者完成某项科研课题,等等 。
目标管理,不言而喻,是围绕一定目标而进行的努力行为,重在控制过程,和坚持目标不动摇,目标管理,通常是智慧、方法、付出时间所凝结的一项项劳动成果,是无数个小型项目连接而成的珠链,最后达成一个完整的目标,实现良好的效益和结果 。
在目标管理过程中,任何衔接都会朝着闭环而推行,每一次新的开始,就是突破口的发现与行动的契合 。无论达成目标多么艰难,需要团队励精图治不言放弃,无论道路多么曲折,建好一个强大的团队才能超越目标,即使一个人战斗,也要像一支团队 。
目标管理的具体特点
目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的 。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准 。
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