六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量大幅提高、成本大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破 。
六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型管理方式 。推行六西格玛管理就是通过设计和监控过程,将可能的失误减少到最低限度,从而使企业可以作到质量与效率最高,成本最低,过程的周期最短,利润最大,全方位地使顾客满意 。因此,六西格玛管理是一种近乎完美的管理策略 。
什么是六西格玛六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)是一种管理策略,它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔史密斯(Bill Smith)于1986年提出的这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷
六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之34六西格玛(Six Sigma)在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具继而与GE的全球化、服务化等战略齐头并进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种管理哲学
6 西格玛 质量管理 是什么意思?6西格玛的实质是通过管理手段降低不合格率 。
对那些批大量生产的企业来说,降低合格率是很重要的,例如合格率从99%降低到995%,只有05个半分点,却可能意味着减少了数量相当大的废品,意味着节省大量的成本 。
6西格玛的的说法来自数理统计学 。正常情况下,样本的标准偏差是3西格玛,即3倍标准偏差,也就是说在一百万的产品中有约66000个不合格品 。而6西格玛的水平意味着一百万产品中只有34个不合格品,对企业来说,从管理水平上是一个飞跃,从效益上也是巨大的进步 。
六西格玛管理的核心理念是什么?六西格玛管理的核心:六西格玛是一个致力于完美和追求客户满意的管理理,SPC是一个支持六西格玛这个管理理念的工具 。
核心流程是对创造顾客价值最为重要的部门或者作业环节,如吸引顾客、订货管理、装货、顾客服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等,它们直接关系顾客的满意程度 。
与此相对应,诸如融资、预算、人力资源管理、信息系统等流程属于辅助流程,对核心流程起支持作用,它们与提高顾客满意度是一种间接的关系 。不同的企业,核心流程各不相同 。
【6西格玛管理是什么意思】所有那些传统的质量管理工具,如SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现六西格玛必不可少的工具 。
六西格玛(Six Sigma,6σ)是20世纪80年代由摩托罗拉公司的概念和相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面,从开始实施的1986年到1999年,公司平均每年提高生产率123%,不良率只有以前的1/20 。
其创建此概念管理,主要在于20 世纪 60 年代,日本从美国引入了质量控制的思想,先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想,同时,日本组织认真学习,开创性的实施,使产品质量有了大幅度的提升 。
到了 20 世纪70年代末,80年代初,日本产品凭借过硬的品质,从美国人手中抢占了大量的市场份额 。美国的摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中,先后失去了收音机、电视机、半导体等市场,到了1985 年公司濒临倒闭 。面对残酷的竞争和严峻的生存形势,摩托罗拉公司痛定思痛,得出了这样的结论:“摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多” 。
从而最终总结创建了此管理理念 。
管理学中“六西格玛管理法”是指什么?六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)是一种管理策略,它是由摩托罗拉提出的 。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷 。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法 。一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之34 。x0dx0d举例来说,某山里娃,6岁就上山砍柴,虽然力气小,但是五分钟十分钟也能砍倒一棵树,只不过小些而已 。这样没有经过任何理论学习,他就有了成功完成砍树的经历,等力气大些的时候,自然也就不怕砍大树了 。假如他小时候没有这样“习得”砍树的方法,现在丢在他面前一本厚厚的说明书,要他按图索骥,他多少也会发怵的 。这就是人们常说的学得越多越不敢为的道理了 。x0dx0d其实,知识本身也有“学得”和“习得”两种,应该“习得”的知识如果通过“学得”,恐怕就会应了“纸上得来终觉浅”这句老话了 。当然“习得”的知识也许理论性不高,但是通过“习得”可以为自己在理论上升华打下良好的基础,再“学”然后再“习”,然后总结,则可以通达了 。x0dx0d六西格玛管理正是这样一门功课,“习得”比“学得”还要重要!原因一:六西格玛是基于概率论和数理统计工程数学而诞生的,而这门学科不像其他数学理论那样准确,对不确切的问题分析起来自然难度要更大;原因二:很多管理者习惯定性分析问题,不习惯定量分析问题,一到定量分析就被一堆数字吓倒了;或者是因为没有学过这门课,或者学过却因复杂,加上公式比较多,文字生涩而生畏,止步不前了 。未曾想过,六西格玛管理正是从实践中观察而来的,如果自身能够亲自实践,去“砍倒”一棵“六西格玛的小树”,就不会产生对砍“六西格玛的大树”害怕的问题了 。
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