当淘宝买家拒签怎么办

淘宝买家拒签的处理方法有:
1、联系买家,了解拒签的原因;
2、如因快递原因(比如损坏)导致买家拒签的,与买家协商重发新的商品或退款予买家 。
因货物拒签和损坏导致的损失,可向快递公司协商赔偿 。
3、如因买家原因(比如不在家,不喜欢等)导致的拒签,与买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家 。
1、在淘宝,买家是不可以无故拒收卖家发货的快递的,如买家无故拒收,有可能会被淘宝处罚;
2、如因买家原因拒收,作为卖家最好建议买家先收件如确实不满意再申请“七天无理由退货” 。
淘宝买家拒签快递怎么办快递拒签有两种方法:
系统操作拒签 。
电话操作拒签 。
一.系统操作拒签
1.拒收快递
拒收快递一般要先与平台商家联系 。
2.物流消息
联系完进入物流消息里面查看自己要拒收的快递到哪了 。
3.原路返回
点击物流里面的电话号码并拨打过去告诉他你要拒收 。快递将会原路返回,也就是拒收成功了 。
二.电话操作拒签
1.快递员拒收
你实在不会操作的话,也可以等到快递到了代取点再联系当地快递员拒收 。
拒收货物应注意的事项:
1、收到卖家退货地址再寄出
与卖家客服在线沟通后,收到卖家发来的地址后,申请在线退货操作;卖家同意退货操作,寄出物品同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品已经退出请卖家注意查收 。
2、先在线申请退款
卖家收到退款单后,会直接联系买家,询问退货原因,沟通是否退货 。
假如买方坚持退货,那么卖方可直接同意退货并发送退货地址假如买方寄的是收付件,估计卖方会拒绝 。
发送地址时,一般卖家会提示买家不要发到付件否则拒签 。如果是寄出的话,建议你签收后再寄回,否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徘徊,买家会遭受损失,承担双倍快递费用 。
3、没有与卖家联系直接退货的
直接按照购买的发货地址寄回的买家很多,有些发货地址是错误的,因为有很多卖家发货地址更换了,只是网络上没有及时更新 。
这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收,这时责任在于买家居多,建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出,达成及时退货的处理 。
淘宝买家拒收快递和卖家说明之后,经卖家同意了,还得要看卖家给出的退货地址是什么,退货地址填写正确了,拒收快递退货才能顺利退货退款 。
淘宝买家拒绝签收怎么办?买家拒收快递后,需要在网上申请退款,待卖家收到拒收的东西后,才会退款给买家 。拒收快递后的退款操作步骤如下:
1、进入淘宝网,点击我的淘宝 。
2、点击已买到的宝贝 。
3、找到订单,点击需要退货退款的订单 。
4、选择服务类型我要退款(无需退货) 。
5、选择退款原因,填写退款说明上传凭证 。
6、最后点击提交即可 。
淘宝 买家拒签快递并要求退款,卖家该怎么办?淘宝 买家拒签快递并要求退款,卖家该怎么办?
买家拒收会造成你的运费损失
如果已经这样了
可以和买家协商、如果买家同意补偿运费损失
等货返回后、也是可以给退款的
如果双方僵持不下、15天后买家会要求客服介入
不过客服是讲证据的
如果买家不能提供实货与描述不符的确凿证据
客服是会按照你的合理的处理方法操作的
所以
还是先看清形势吧
淘宝快递拒收的话,要不要申请退款?
请问你的情况到底是没收,还是拒收 。这是两种不同的概念 。
拒收,一般主要适用于以下条件:
如果是包裹外包装破了,里面的商品也受到损伤,这种情况主要是物流的责任 。你可以拒签并拍照,然后联络买家,让买家找快递公司索赔,并让他重新发份新的包裹,并把新的快递单号给你 。
以下这种情况是可以与买家协商 。
如果是当着快递员的面当场开启商品发现缺货或者商品质量有问题,立即直接拍照并让快递员签字 。立即联络买家与他协商是补发换货还是退货退款 。如果与卖家意见无法一致,可向淘宝申诉,由淘淘宝裁决 。
没收
本人不在家或者没人代签,或者快件收货人查无地址,快递可能会返回快递公司,或者寄件人手中,也就是卖家手中 。
这种情况,你可以与买家联络协商 。如果快件还在途中,可以让卖家联络快递公司重新运回你手中 。如果快件已到达卖家,可以让他重寄,当然这中间可能会存在一个邮费问题 。你们最好先前协商好 。