滴滴的积分会转成滴币 , 原积分将以100:1的形式转换为滴币 。本月消费和获得的积分为1200分及以上 , 将为滴滴最高等级黑金卡会员 。
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台 , 2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来 。2019年8月19日 , 滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台” , 接入了第三方服务商如祺出行 。9月《滴滴网约车安全标准》发布 。
【滴滴黑金会员消费多少】2019年11月20日起 , 滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营 。12月3日 , 滴滴发布全新拼车产品 , 并将在26个城市推出拼成打1折活动 。2020年2月27日 , 为了满足用户复工出行用车需求 , 小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了全国万台车免费用7天的租车服务 。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订 。
滴滴出行会员体系-小宇拆解者:小宇
拆解日期:20181203
滴滴会员的衡量值为里程数 , 作为工具性较强的打车软件 , 会员的目标就是提升里程数 , 提升GMV 。单一指标简单易懂 , 不需要认知成本 , 提升会员等级就要多打车 , 提里程 。会员权益上 , 暂时无法提供产品本身的特殊功能 , 只好辅助以积分商城来作为权益 。
在滴滴会员体系中 , 会员权益设置也是各成体系 , 不同会员等级将成为用户在滴滴平台的身份象征 。滴滴将依据用户季度累计里程数的多少 , 按积分会员、白银会员、黄金会员、白金会员、钻石会员、黑金卡会员进行等级划分 。
核心权益阈值法 。这种方法是先确定核心的权益 , 由权益的阈值决定划分数值 。如:滴滴L6会员的权益是优先派单 , 在排队的时候 , 将L6用户的订单优先发送给司机 , 更快被司机接单 。滴滴将推出全新会员体系 , 不同等级会员将享受相应特权、优惠及豪华大礼 。
核心权益和交易环节强耦合: 发单(优先派单)-接单(免费升舱)-等待接驾(免费延时等候)-行驶途中(免费升舱)-结账(优惠券)-售后(一对一客服) , 滴滴的权益设置结合了交易环节的每一步 , 使用权益的时候提升了用户的核心体验 , 这样的权益才是有吸引力、有提频作用的 。
用户数据聚类法: 将滴滴用户的里程数进行聚类 , 发现一个季度中0-10公里的是一类 , 10-50公里的是一类 , 50-100公里的是一类 , 对应的是季活、月活、周活用户 , 有业务意义 , 这些数值是可以使用的 。
会员体系权益:六项会员权益分级享有积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱、快速通道 。
积分体系:可兑换积分商城的商品
积分商城
根据登陆后的统计:
限量抢兑:9款产品 , 满减以及优惠券
本地生活:六款产品 , 主要为汉堡王优惠券、品牌优惠券
流量包:2款产品 , 两款流量券
商旅特惠:3款产品 , 酒店机票引流互动
其他商品:还在期待中
在全新的会员权益中 , 滴滴专车将在乘车与生活两方面 , 贴合用户对于生活品质的需求 , 给予更加体贴入微的权益与福利 。
乘车权益 , 出行更加尊贵
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