购买假冒伪劣商品的处理是可以按照消费者权益保护法申请赔偿 , 以造成的损失为赔偿基础 。如果是食品的 , 可以要求十倍的购买价格赔偿 。销售假冒伪劣产品的单位 , 工商部门可以对其进行行政处罚 , 并将产品销毁 。
【法律依据】
根据《消费者权益保护法》第二十四条 , 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 , 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 , 或者要求经营者履行更换、修理等义务 。没有国家规定和当事人约定的 , 消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的 , 消费者可以及时退货 , 不符合法定解除合同条件的 , 可以要求经营者履行更换、修理等义务 。
买到假冒伪劣商品怎么办 , 如何投诉买到假冒伪劣商品可以直接拨打12315进行投诉 , 12315依法受理和处理消费者的申诉、举报、咨询 。
根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第二条 省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”) , 通过12315专线、12315短信息、电话、互联网、来信来访等方式 , 依法受理和处理消费者的申诉、举报、咨询 , 听取社会各界的意见和建议 , 分析发布消费警示信息 , 开展消费维权公共服务工作 。
【购买假冒伪劣商品如何处理】第十二条 分流 。对接到的申诉举报 , 12315 中心进行审核后 , 按照属地管辖、业务管辖原则 , 逐级向下一级12315中心、基层工商所或者同级业务部门等承办单位分流 。
第十三条 办理 。承办单位接到分流的申诉举报后 , 应当立即进行调查处理 。对消费争议的申诉 , 进行协调;被申诉人涉嫌违法经营的 , 按有关规定处理 。对举报案件 , 应当及时核实 , 依法处理 。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一 , 除承担相应的民事责任外 , 其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的 , 依照法律、法规的规定执行;
法律、法规未作规定的 , 由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 , 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款 , 没有违法所得的 , 处以五十万元以下的罚款;情节严重的 , 责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假 , 以假充真 , 以次充好 , 或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地 , 伪造或者冒用他人的厂名、厂址 , 篡改生产日期 , 伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 , 故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形 。
经营者有前款规定情形的 , 除依照法律、法规规定予以处罚外 , 处罚机关应当记入信用档案 , 向社会公布 。
参考资料来源:消费者权益保护网——12315消费者申诉举报中心工作规则
购买到假冒伪劣的商品该怎么办?1、购买了质量不好的商品首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉 , 说明情况 。一般说 , 如果您购买商品的时间不长 , 商店都会按照国家有关规定 , 或修、或换、或退 。在交涉过程中 , 如果柜台的售货员不能恰当处理此事 , 您可向商店负责人反映 , 如该商店负责人也不能正确处理 , 您还可找商店的上级主管部门 。根据经验 , 这样做以后 , 一般问题均可得到合理解决 。如果与商店交涉无效 , 向其上级主管部门反映也无用 , 消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映 , 这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的 , 他们会帮助你尽快解决问题 。如果你觉得向政府部门反映不方便 , 也可以直接向 消费者协会 反映 。消费者协会是消费者自己的组织 , 对商品和服务进行社会监督 , 保护 消费者利益 , 指导群众消费是他们的本职 。你 向消费者协会投诉 , 消费者协会将义不容辞地帮助你解决受损害的问题 。如果消费者觉得自己受到的损害重大 , 也可以直接向人民法院起诉 , 通过法律程序解决问题 。2、购买了假冒商品遇到这种情况您不要着急 , 可携带假冒商品及有关票据 , 到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映 , 请他们调查处理 , 帮助你追回损失的货款 。如果是怀疑自己购买了假冒商品 , 那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别 , 确定是假冒商品后再作处理 。如果当地已成立了消费者协会 , 消费者也可直接向消费者协会反映 , 请他们帮助鉴定、调查 , 使制售假冒商品的行为及时得到制止 。
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