丰巢快递柜收费标准丰巢快递柜超过多久要收费( 二 ) _知识分享

丰巢正式上线了丰巢到家生活服务自营平台，并表示所有自营服务人员由公司统一培养，最大程度把控员工的专业水平和服务质量。其客服人员表示，丰巢到家的保洁人员都是全职的，目前只有深圳有该服务。今年下半年，丰巢还在深圳上线了维修业务，提供家电维修、水电维护、管道疏通、防水补漏等服务。
易观分析品牌零售行业分析师魏建辉对《财经天下》周刊表示，丰巢切入社区服务，其最大的优势是拥有顺丰的直营快递员，为其提供揽收服务。不过，丰巢作为末端的物流设备，想要切入“商流”生意，还是要看末端客户买不买单。
顺丰2021年报显示，丰巢智能柜已经有30万台，覆盖社区18万个，服务消费者近4亿人。
丰巢能否利用自己的快递柜做好社区服务？魏建辉认为，快递柜要在服务快递主营业务的基础上开拓其他业务，但它是否能够有效协调不同的业务，以及做好快递柜与快递员之间的调配，都需要丰巢进一步考虑清楚。
《财经天下》周刊了解到，2020年以来，丰巢增加了多种领域的经营许可证。天眼查显示，丰巢在经营服务类目上，增加了保健食品、医疗器械、文物拍卖，以及电子产品、家用电器、服装箱包的清洗维修和其他生活服务等信息。
丰巢“跨界”不是第一次了。它还探索过社区团购、电商等多项业务，以实现商业变现，但至今为止，都没有太大浪花。
2020年，社区团购火爆之时，丰巢也曾试图从中分一杯羹。同年12月份，“丰巢惠生活”公众号也直接更名为了“丰巢惠团+” 。当时，丰巢还紧锣密鼓招募社区团购相关的从业人员，在“深圳招聘宝”上发布了招聘BD、社区合伙人等职位信息，并提到了旗下“巢鲜厨”社区团购小程序已正式运营上线，致力于打造城市到社区、社区到商业的服务模型。
目前，丰巢惠商城还在运营，但该社区团购小程序已经无法打开。
与此同时，在广告营收方面，丰巢也遇到了问题。今年9月，艺人龚俊起诉丰巢公司侵权，称对方通过”我要霸屏”付费投屏服务，在各地丰巢快递柜显示屏界面投放了包含龚俊肖像的多种图片，要求赔偿经济损失和维权开支共101万元。
发力社区服务，丰巢流露出了“焦虑” 。本来是为了提供快递“最后100米”便利的快递柜业务，还在想方设法，为了解决“赚钱难”的问题而努力。
丰巢一年亏8亿，顺丰也“急了”？
目前为止，顺丰旗下的丰巢智能快递柜已经拥有了超70%的市场份额，但它在商业模式上，却仍处于“吃力不讨好”的探索之中。
在2020年4月，丰巢宣布进入“会员时代”，用户成为会员，可以享受快递柜超时服务；而非会员用户若超过12小时取件，则需要支付0.5元的存储费，3元封顶。但丰巢没有想到的是，区区五毛钱，却引发了“众怒” 。
在很多消费者的心目中，自己已经为包裹支付了快递费用，要再支付一笔快递保管费是“不合理”的；再加上，大量用户表示，不少快递员习惯了在未经自己允许的情况下就将包裹放入快递柜中，这样也容易导致用户被“二次收费” 。
因此，丰巢收费的规定立即引发了网络热议，甚至不少用户联合社区物业表示强烈反对。在国家邮政局的介入下，丰巢作出妥协，将限时免费时间延长至18个小时，并赠送用户一个月会员，这场争议才终于告一段落。

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（图/视觉中国）
但丰巢并不放弃商业化方面的努力。2021年3月，丰巢发布了一则“存包柜合作伙伴招募公告”，试图将自己的智能柜业务延伸至更多的场景，在交通枢纽、旅游景区、学校、图书馆、游泳馆、商场等人流量较大的场所进行柜体投放，满足用户的存包需求。据了解，丰巢存包柜现已入驻杭州、深圳、武汉等多个高铁站。4月，丰巢智能柜还上线了长期租用功能。
看起来，丰巢正急于寻找到实现盈利的破局之道。
随着物流业“最后一公里”问题逐步得到解决，末端配送的“最后100米”的重要性也日益凸显。它作为与用户直接发生接触的环节，对各大互联网和物流巨头们来说具有重大的意义，在以往也占据了公司极大的成本。
与菜鸟驿站不同，智能快递柜项目能够节省人力支出，同时因其包含的新技术和无人交互的概念，曾被行业内认为是未来社区O2O综合服务的主要载体，也是解决快递末端配送的关键。包括顺丰、菜鸟、通达系等巨头，都曾在这个领域中投入了大量心力。

丰巢快递柜收费标准 丰巢快递柜超过多久要收费( 二 )

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