怎么做好一名加油员( 二 ) _一个加油员的工作感悟是什么?

创新意识
在市场经济这个高速公路上，不论那个行业，“逆水行舟不进则退”就中石化所属加油站而言，加油站的竞争范围在扩大，竞争对手在增多。竞争方式在改变，我们要看到客户的需要正是呈现多样化这都要求我们不断地适应这个市场。适应不断变化。因此，必须更新观念，要有“人无我有，人有我优，人优我新”的创新意识。
1，观念要创新
在市场经济高速发展的今天，加油站行业市场竞争亦已异常激烈。这就要求我们员工的观念要有所创新。不能墨守成规，不然就会被市场淘汰。因此，我们要努力打造自己的新思路，新观念。这样才能在自己的工作中做得更出色，维护好自己加油站的品牌。
2，服务要创新
从最早单一经营理念到基本的服务理念和经营理念相结合，是市场竞争的结果。然而，如今市场竞争到“白热化”的时候，看来，基本的服务意识已经适应不了发展的步伐。所以我们员工要搞服务创新，这样才能在工作中得心应手。
首先，我们要“想顾客所想，急顾客所急”，以满足顾客需求，提高顾客满意度为目标。更好的为顾客提供超值服务。
其次，我们员工与顾客建立彼此信任后友好的关系。并一切已顾客为中心的原则，要在顾客的立场上想问题，并不断的完善我们自身的服务质量。最大限度地方便顾客。
再次，我们员工自身要不断地学习职业道德教育，规范化服务培训等多种形式的教育，端正我们自身的价值观，工作态度和工作行为。通过我们的日常工作，不断得培养自身的应变能力，使之更好的为顾客服务。
然后，要发挥我们自己的主观能动性，使工作方法越加灵活化，使不进站的客户开始进站加油，加少量油的变成加满为止。
最后，重视与顾客交流的艺术，当顾客对我们油品数质量，价格，服务，等有意见或疑虑时，如何接待，如何解释，如何处理解决。对有些顾客蛮横无理，故意刁难，无端指责。我们如何做到不卑不亢，以理服人，即要使顾客满意，又要“有理，有利，有节” 。
经过我们员工自身的服务创新，不仅精心维护了“中石化”的品牌形象，而且使我们的所作所为让顾客放心和满意。从而吸引和赢得更多的顾客。使企业获得更理想的市场，推动企业更好的向前发展。
可见，想当好一名当代的加油员，不仅要有良好的安全意识，为企业保驾护航，而且要有过硬的品牌意识和创新意识，使企业在市场经济的大地上站的更高，看的更远…… 。
一个加油员的工作感悟是什么?一个加油员的工作感悟：
1、作为加油站里的一名新员工，一项必不可少的工作就是向老员工虚心学习，我注重对《加油站管理规范》，HSE知识以及公司下发文件的学习，做到严格要求自己。
2、要做好交接班工作。交接班工作起到承上启下的作用，直接关系到加油站一天的工作运转及各项事项的对接，务必要做好做细。每次交接班我们都认真对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄泵码、清货款、核发票、查设备等，切实做到交接清楚，责任分明。
3、为了给客户创造一个干净，整洁，温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛打扫得干干净净，把营业大厅擦得窗明几净，按时对营业现场喷洒消毒液，并受到了顾客的赞扬。
4、为了应对深夜时分的瞌睡和寂寞，我们总是在夜深人静的时候做好加油站日常清洁，用辛勤的汗水装扮自己的家。
5、每当我们身穿工作服，精神抖擞地迎接车辆时，心底就会涌起一种作为能源公司员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业，默默奉献的自觉行动。
6、加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。
通过加油员的入职培训后,你认为作为一名加油员,应该具备哪些基本素质,才能成良好的心理素质，包括性格开朗乐观活泼，对客人要积极热情接待，说话态度平和，让客人在接受服务时感觉到温暖。
必备的动手能力素质，在给车辆加油时，动作要规范，要到位，才不容易出现事故。
要具备处理突发事件的素质。
加油员应如何履行岗位职责和hse职责加油员履行岗位职责如下：
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。