互联网销售是如何发展的如何做一个“高大上”的互联网型销售( 三 )


二、经销商不经公司授权,直接开网店咋办?
现在很多业务人员去拜访经销商,遇到最多的问题是,经销商会对他们说,你们的这个货不好卖,你看看我们的这个店来了多少人,卖出去多少货,你去看看网上的价格都是什么样子的,你不去管管他们而是来问我要销量 。你先去把网上窜货的问题解决了再来问我要销量吧 。
有人问我,很多经销商不经公司授权,直接开网店咋办?我就问他,互联网这个趋势你能不能挡得住?他说挡不住 。我又问窜货这个事情你能不能管得了,他说管不了 。我说既然你互联网趋势挡不住,窜货的事情你管不了,那你凭在网上把窜货砸价的事搞定?他说是,虽然我管不了,但是经销商提到这个问题,我要给她个交代啊,我要作一个有责任心的销售人员啊 。我说是啊,你的套路是对的,但你想想给你提这个问题的经销商都是些什么经销商,百分之九十的都是坐商!真正的行商早就想在网上开个网店试试了,他们试水的态度和意愿比谁都强 。对于那些坐商,我们要不要给回复,当然要给回复 。但是回复了会让他满意吗?就算真的把网上窜货的问题搞定了,他又有其他的理由来告诉你 。经销商完不成任务,他有一千个理由来告诉你他是怎么被影响的 。
厂家和经销商的关系只有两种,一种是厂家搞定经销商,另一种是经销商搞定厂家 。
厂家能够搞定经销商的情况,如果网上确实窜货卖低价,经销商告诉你,你要不要处理,当然要处理 。怎么处理?分两种,一种像官方平台的,像京东天猫这种做旗舰店的,投诉到京东天猫,此网店经销商提供的产品并非本公司提供,其产品质量和售后服务问题与本公司无关,本公司保留对其假货诉讼之权利 。一天之类京东阿里一定会回复你,把那个经销商拎出来,这时候那个经销商一定会来找你,让你给他授权,这是厂家搞定经销商的情况 。那么对于像淘宝这样的市场,阿里也不管,怎么办呢?告诉你一个方法,你去他们店里买一个东西,然后向京东或者淘宝举报假货,那么淘宝就会要求店家提供真实的进货渠道凭证,有了凭证,就能把这个经销商供货渠道给找出来 。
那么窜货到底要不要查呢?查到了怎么办呢?厂家有两个方法,一个是干掉他,另一个就是收编他 。涉及到一个问题,对于一个大企业来说,如果对于电子商务没有规划是最危险的 。什么叫规划?是干还是不干,干要怎么干 。最怕的就是那种不知道干,还不不干,到底怎么干,睁一只眼,闭一只眼模棱两可的企业,这样的企业是最危险的 。那么对于那些能够收编到自己电子商务里做得好的经销商,那就收编他们 。小品牌怎么办?网络上的淘宝大户其实相当于线下的批发大户,对于小品牌来说,在开发初期最希望找到这种批发大户,帮他把市场打开 。如果有这样一个淘宝大户,何乐而不为呢?
我们也这里讲一个案例,曾经也是一个品牌企业,做了一个子品牌,借助母品牌的背书,在四川市场无论是招商啊,网络扩展啊,还是消费者口碑啊,都发展的很快 。那么当时有个经销商跨行过来,也是投钱、投精力、投人,第一年任务也是超额提前完成 。第二年在重庆市场也找到了一个优质经销商,他是一个批发商,有三个多亿的批发总量,他的二十多辆车全天绕川渝,就有一批货窜到四川这边 。那四川这边的经销商就有意见了,要投诉 。对于这个企业,那肯定是希望销量放在首位,大家各自让一步 。而这个四川经销商到处投诉,结果和厂家的关系降到了冰点,第二年没有完成任务,第三年被干掉了 。一个品牌企业在他发展初期发生窜货这种问题,其实是可以分为良性和恶性的 。甚至对于中小品牌,如果在淘宝上有人在帮你宣传产品,其实是一个品牌建设的过程 。如果你不想有人在网上卖你的产品,那你要先考虑好你到底有没有实力在线下销售好自己的产品 。所以对于小品牌,对于窜货,早期最好还是睁一只眼闭一只眼 。
三、如何给经销商算清网商的利润账
那么对于那些我明明知道他不行,他却一意孤行做电商的经销商,我们应该怎么处理?对于销售人员,要提高这样的销售技能,如何把那些明知道不能做电商的经销商拉回来 。就进入我们的下一个问题,如何给经销商算清网商的利润账 。
要从他的角度告诉他,做电商是不靠谱的 。
我们模拟一个场景,现在经销商认为电商很简单,一本万利,为什么呢?这是因为电子商务的早期舆论造成的 。不用交房租,水电,物业,不用雇人,打开门跟全世界做生意,这个模式多好,所以许多经销商就一脑子钻进电商 。但是如果你能从这个逻辑上面把这个账给他算清楚,把他能得到的东西12345给他算出来,让他看到结果,这才是最直接的 。