网易如何防沉迷网易拿出了最严举措保护未成年人

【网易如何防沉迷网易拿出了最严举措保护未成年人】在防沉迷新规落实这件事上,大厂的处理速度已经超出了我们的预期 。
今天(5月21日),网易对外公布了关于未成年保护工作的最新进展:截止5月20日,已完成旗下所有在线运营的网络游戏防沉迷系统升级,共计80余款,其中包括梦幻西游、大话西游、阴阳师、第五人格、我的世界、荒野行动、明日之后、率土之滨、倩女幽魂、逆水寒等头部游戏 。
同时,单机游戏和弱联网游戏也在加急调试中,预计六月份覆盖所有网易游戏 。后续新上线的游戏也将升级防沉迷系统后方可上线 。
全面升级防沉迷新规 80余款网游全接入移动游戏的普及让更多青少年接触到了新的娱乐方式,关于未成年保护这一课题愈发被重视 。不难发现,游戏行业监管维度的规范在不断同步升级 。
2019年11月,国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,对明确游戏产业防沉迷标准提出了更规范化的指引;今年广东省监管通知也提到,游戏厂商要对未成年玩家游戏的时段时长、付费做出限制;中宣部出版局也在游戏出版单位的报审材料中,要求增加玩家实名认证和防沉迷的设置说明 。
大厂的应对速度也超出了很多人的预期 。今年4月底,网易游戏宣布《猫和老鼠》《第五人格》等30余款产品陆续升级防沉迷系统,而随后不到一个月,完成防沉迷系统升级的产品已经覆盖了网易旗下所有在线运营网游,共计多达80余款 。
升级后的产品将严格实施网络游戏账号实名制度,有效限制和管理未成年用户的游戏行为,包括未成年用户游玩限时、付费限额等 。正因如此,防沉迷新规在不少人看来是堪称“史上最严” 。
以《第五人格》为例,游戏内玩家账号必须使用有效身份信息进行实名登记,否则将无法享受游戏服务,最多仅能体验1小时游戏,无法充值付费,且同一手机设备15天内不得重复体验 。
对于登记为未成年的用户,则会严格受到游戏时长及充值消费的限制:未满18周岁的玩家,法定节假日每日累计游戏时长不得超过3小时,其他时间每日不得超过1.5小时;每日22时至次日8时无法进行游戏;未满8周岁的玩家不可充值;8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币 。

网易如何防沉迷网易拿出了最严举措保护未成年人

文章插图
在刚刚过去的520线上发布会中,网易一口气发布了27款新品,根据新规,这些新品也将在升级防沉迷系统后才会正式上线 。
平台、APP端同步升级,家长可协同管理在完成所有在线运营网游防沉迷升级的同时,网易还通过搭建“网易家长关爱平台”以及升级App端“家长护航功能”,希望加强与家长之间的协同管理 。
家长通过“网易手游管家”App,即可在移动端随时随地实现对孩子游戏时间、游戏消费等的查询和管理,包括设置消费上限、禁玩时段等,比如可设置16~18岁玩家,每月充值金额累计不得超过100元 。
目前,家长护航功能已接入《荒野行动》《阴阳师》《猫和老鼠》《明日之后》等诸多热门游戏,后续将逐步接入网易旗下全部游戏 。
在技术性约束之外,网易游戏还成立了专门的未成年人守护团队,直面家长的焦虑和困扰,倾听每一个孩子和游戏产生交集的原因,为家长和孩子搭建沟通的桥梁,同时协助引导孩子正确认知和培养健康游戏习惯 。
比如此前,数据监控组监测到一个实名登记是成年,但存在未成年人游戏行为特征的游戏账号,系统便依据规则生成预警工单 。未成年守护团队第一时间尝试联系账号的关联手机 。接听者是一位成年女性,起初甚至以为是诈骗电话而拒绝后续沟通 。经守护团队多次主动联系后,才最终确认是这位家长的孩子偷偷进行游戏体验 。
于是,团队主动向家长详细讲解了网易家长关爱平台的功能,并指引家长管理小孩的游戏时间及充值情况 。在跟进协助家长监护的同时,也与家长交流了许多家庭教育方面的心得体会 。
未保工作也需要疏堵结合、多方携手除了自身升级保护举措外,网易所做的另一件事就是参与到了行业团队标准的制定中来 。
具体来说,网易今年参与了由中国音像与数字出版协会推动的《家长监护平台规范》、《游戏企业内容自审流程规范》、《游戏适龄提示规范》、《网络游戏术语》等游戏行业团体标准的制定 。