这是一篇译文，主要介绍了“设计思维”（Design Thinking）这个设计方法 。
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设计思维的名字稍微有点抽象，其实这个方法就是以用户为中心，去发现用户的问题，并用设计来解决问题，因此叫“设计思维”，以区别于传统的思维方式 。
之前介绍的苹果公司的产品开发流程，正是使用了这种设计方法在运作，是比较先进和好用的设计方法 。
设计思维（Design Thinking）：是一种基于解决方案的解决问题的设计方法 。
该方法对解决未定义或未知的复杂问题极其有用，主要通过以下手法：理解所涉及的人的需求、以人为中心的方式重新解构问题、在头脑风暴会议中创造许多想法、在原型和测试中应用实践方法 。
理解设计思维的五个阶段，将使任何人都能运用设计思维方法，来解决我们周围发生的复杂问题——在我们的公司里，我们的国家里甚至我们的星球上 。
诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙，在其1969年关于设计方法的开创性文章《人工的科学》中，概述了设计思维过程的第一批正式模型 。西蒙的模型由七个主要阶段组成，每个阶段都包含更小的阶段和活动，它在塑造当今最广泛使用的一些设计思维过程模型方面影响很大 。
现在使用的设计思维过程有许多变种，虽然它们可能有不同数量的阶段，从三到七个不等，但它们都基于西蒙1969模型中的相同原理 。
我们将重点关注斯坦福大学哈索 – 普拉特纳设计研究院（d.school）提出的五阶段模型，d.school是设计思维教学的领先大学 。
根据d.school的研究，设计思维的五个阶段如下：共情、确定（问题）、形成概念、制作原型和测试，让我们仔细看看设计思维的五个不同阶段 。
一、共情
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设计思维过程的第一阶段是：获得对你正试图解决的问题的共情理解 。
这涉及咨询专家、通过观察、参与和理解用户的经历和动机，以及将自己沉浸在物理环境中以更深入地了解所涉及的问题 。共情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计过程至关重要，共情让设计思考者可以抛开他或她自己对世界的假设，以深入了解用户及其需求 。
根据时间限制，在这一阶段大量信息被收集，以便在下一阶段中使用，研究者可以对用户的需求，以及该特定产品开发背后的问题形成最佳理解 。
二、确定（问题）
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在确定问题阶段，你可以把在共情阶段创建和收集的信息集中在一起，之后分析你的观察结果并对其进行综合处理，以便确定你和你的团队已构建的核心问题 。
你应该设法用“以人为中心”的方式来定义问题 。具体来说，不要将问题定义为你自己的愿望或者公司的需要（如：“我们需要将年轻女孩的食品产品市场份额提高5％”） 。
更好的定义问题的方法是：“十几岁的女孩需要吃营养食物才能茁壮成长，健康成长 。”
定义问题阶段，将帮助您的团队中的设计人员收集伟大的想法，以确定特征、功能和其他任何可以帮助用户解决问题的元素，或者至少让用户以最小的难度自行解决问题的方法 。在定义问题阶段，通过提出可以帮助您寻找解决方案的问题，你将开始逐渐进入第三个阶段——即形成概念阶段 。
例如：“我们应该如何鼓励少女执行有利于他们的行动，并且还涉及到公司的食品或服务？”
三、形成概念
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在设计思维过程的第三阶段，设计师已经准好开始产生想法 。您已经在共情阶段理解了你的用户和他们的需求，并且你已经在确定问题阶段分析和综合了你的观察结果，并以人为中心陈述了问题 。
有了这个坚实的背景，你和你的团队成员可以开始“跳出框框思考”，为你创建的问题陈述找出新的解决方案，并且你可以开始寻找替代方法来查看问题 。
译者注：有很多的创意技巧，如：头脑风暴和SCAMPER法（奔驰法简称为“SCAMPER”，主要用于改善制程与改良事物，透过7个切入点：替换（substitute）、整合（combine）、调整（adapt）、修改（modify）、其他用途（put to other uses）、消除（eliminate）与重组（rearrange），有助于检核是否具有调整现状的新构想 。
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