拼多多自行退货流程步骤 拼多多怎么退货流程图

随着拼多多的崛起 , 很多用户选择在拼多多上购物 , 但收到商品之后 , 发现商品的质量与自己的预期相差很大 , 于是就想要发起退款、退货申请 , 但又不知道该如何操作 , 本期文章就说说使用拼多多退货、退款的流程 。
其实拼多多退货退款没有想象中那么复杂 , 如果商品处于未发货状态 , 那么消费者只能申请退款 , 如果货物已经发出 , 就只能等收到商品之后再发起退货 。首先打开拼多多软件 , 找到需要退货的商品 。如下图:

拼多多自行退货流程步骤 拼多多怎么退货流程图

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然后点击“申请退款” , 在弹出的界面里选择“我要退货、退款” 。如下图:
拼多多自行退货流程步骤 拼多多怎么退货流程图

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这里有个需要注意的地方 , 有些店铺开通了自动接受退款的功能 , 点击此功能就可以执行退款 , 但有些店铺是需要店家人工同意才可以 。如下图:
【拼多多自行退货流程步骤 拼多多怎么退货流程图】
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商家同意退款以后 , 需要消费者将商品按照店家的要求寄回 , 然后将获取的快递单号填写在退款栏内 。如下图:
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当商家收到商品之后 , 确认不影响二次销售以后 , 商家会按照之前承诺的执行退款操作 。
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